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[ (주)대신육가공 의 ] 불량제품

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  • 작성자 : 남현주
  • 조회수 : 140회
  • 작성일 : 25-02-14 11:31:25

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안녕하십니까.
지난 설날 제 딸아이가 친척집에 설선물을 회사 몰을 통해서 롯데온 "한우 몸보신세트2호4kg(사골/꼬리반골) 상품을 보냈습니다. 판매처는 (주)대신육가공 의정부지점(031-847-9913)입니다.
그런데 며칠전 이모집에 갔더니 보낸 상품이 한우라고 하는데 긇였더니 색깔이 이상하다고 해서 보니 사골을 끓이면 하얀색이어야 하는데 누런색이었습니다.
이모, 삼촌들이 조카가 선물로 보낸거니 말도 못하고 끓이느라 고생만 하고 안 먹고 버렸다고 합니다.
판매처에 전화했더니 모두 취소환불해 주겠다고만 하고 끝이 났습니다.
환불은 당연히 해 줘야하는 거고 사과를 해야 하는데 사과 한마디 없습니다. 잘못 끓여서 그렇다고만 합니다.
식품을 가지고 이렇게 사기를 치면 안될것 같아 저도 귀찮지만 재발 방지를 위해 고발하게 되었습니다.
한우라고 했는데 이 상품은 절대 한우가 아닙니다.
롯데온은 주문자 본인이 아니라고 상담을 거부했습니다.
주문자는 유은민,010-9879-3776

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공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며 제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시거나 부정불량식품신고센터에 신고 하시면(T.1399) 신속한 조치가 가능합니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.

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