[ 타이니러브 ] 불량물품 교환안됨
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- 작성자 : 오정은
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 13-12-03 19:00:54
본문
구매날짜 : 2013년 8월29일
품목 : 타이니바운서(빨강)
구매장소:육아박람회 울산(동촌체육관)
구매동기 : 당시임신7개월이상되는시점 2013년도에 경북에서는
울산육아박람회가 마지막이기에. 출산전 출산용품 살수있는 좋은기회라생각하고 구경갔다가 출산용품을 사게되었음,
구매당시 판매자께서 정품등록을 바로하라고 당부하셨음..
출산일자:2013년 11월 12일
고객==조리원2주 퇴원날짜 11월27일 바운서 첫조립을하였는데..
진동기능이 아예되지않음!
회사==고객센터 전화했더니 진동기능부분 조립해제해서 gs택배 착불로보내라함,
고객==바운서 사서 첫개봉해서 조립했더니 진동이 안되는건 불량제품건인데 교환해달라~1,2만원도아니고 10만원이나하는건인데 교환이 안된다는게 말이되냐, 출산용품으로 샀고 출산일자 확인되는서류보내주겠다..출산후 애기태태울려고 산건데..왜 교환이안되냐,
회사==정품등록일자가 오래되서 안된다, 교환할꺼면 샀던곳에서 교환하라
고객==판매처 연락처갈켜달라
회사==2달전카드명세서찾아서 연락처찾으라, 찾을람 시간걸린다, 연락처못찾는다
고객==책임자랑통화하겠다
책임자==교환할꺼면 판매처연락하라,여긴 as센타다,
고객==연락처갈켜달라니 1분도 안되서 문자로 울산판매처 연락처를받았다
판매처==본사로 얘기해보고 전화준다고한다
판매처==교환문제는 본사랑 얘기하라,여기서 해결될수있는게아니다
고객==판매처랑 본사에서 서로 책임을회피하냐, 팔땐 그클 잘팔더니,정품등록의 의미는 뭐냐??교환,환불에대해 인지도 안해줬음써,
고객입장에서 한번도 써보지도 못하고 부품떼서 보내라니 니같으면 쓰겠냐?
판매처==고객입장이라도 기분나쁠꺼같다며, 본사랑 다시얘기하라며
타이니러브 작은중소기업도 아닌 회사에서 교환이 안된다는게 말이안되며,교환이안되면 환불받겠습니다.너무억울한건 우리애기태어나면 쓸려고 사둔바운서인데 한번타보지도못하고, 부품분리해서 as맡기라는거는
정말기분이 나쁩니다. 불량제품을 판매해놓고선 고객보고 택배보낼형편도 안되고, 이래라저래라하고, 무책임하고, 속에서 천불납니다
불량제품을 판매한 타이니러브회사 고발합니다,
품목 : 타이니바운서(빨강)
구매장소:육아박람회 울산(동촌체육관)
구매동기 : 당시임신7개월이상되는시점 2013년도에 경북에서는
울산육아박람회가 마지막이기에. 출산전 출산용품 살수있는 좋은기회라생각하고 구경갔다가 출산용품을 사게되었음,
구매당시 판매자께서 정품등록을 바로하라고 당부하셨음..
출산일자:2013년 11월 12일
고객==조리원2주 퇴원날짜 11월27일 바운서 첫조립을하였는데..
진동기능이 아예되지않음!
회사==고객센터 전화했더니 진동기능부분 조립해제해서 gs택배 착불로보내라함,
고객==바운서 사서 첫개봉해서 조립했더니 진동이 안되는건 불량제품건인데 교환해달라~1,2만원도아니고 10만원이나하는건인데 교환이 안된다는게 말이되냐, 출산용품으로 샀고 출산일자 확인되는서류보내주겠다..출산후 애기태태울려고 산건데..왜 교환이안되냐,
회사==정품등록일자가 오래되서 안된다, 교환할꺼면 샀던곳에서 교환하라
고객==판매처 연락처갈켜달라
회사==2달전카드명세서찾아서 연락처찾으라, 찾을람 시간걸린다, 연락처못찾는다
고객==책임자랑통화하겠다
책임자==교환할꺼면 판매처연락하라,여긴 as센타다,
고객==연락처갈켜달라니 1분도 안되서 문자로 울산판매처 연락처를받았다
판매처==본사로 얘기해보고 전화준다고한다
판매처==교환문제는 본사랑 얘기하라,여기서 해결될수있는게아니다
고객==판매처랑 본사에서 서로 책임을회피하냐, 팔땐 그클 잘팔더니,정품등록의 의미는 뭐냐??교환,환불에대해 인지도 안해줬음써,
고객입장에서 한번도 써보지도 못하고 부품떼서 보내라니 니같으면 쓰겠냐?
판매처==고객입장이라도 기분나쁠꺼같다며, 본사랑 다시얘기하라며
타이니러브 작은중소기업도 아닌 회사에서 교환이 안된다는게 말이안되며,교환이안되면 환불받겠습니다.너무억울한건 우리애기태어나면 쓸려고 사둔바운서인데 한번타보지도못하고, 부품분리해서 as맡기라는거는
정말기분이 나쁩니다. 불량제품을 판매해놓고선 고객보고 택배보낼형편도 안되고, 이래라저래라하고, 무책임하고, 속에서 천불납니다
불량제품을 판매한 타이니러브회사 고발합니다,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 품질보증기간 안에 제품 하자발생 시 무상수리-교환-환불의 순서로 진행이 됩니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.