[ 이니슈 ] 신발 환불건
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- 작성자 : 김경호
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-12-11 14:22:20
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위메프에서 신발을 구매했는데 신발 안쪽 깔창이 위로 튀어나온 상태로 불량이었습니다.
그래서 환불을 요구했는데 이니슈 업체에서는 불량이 아니라고 환불이 안된다네요
자기들이 신어봤는데 신으면 깔창이 다시 내려간다고여 벗으면 또 튀어나오고여 아무튼 통화까지 했는데 소비자를 대하는 태도가 아니었어요 그래서 녹음까지 해놨구여 도와주세요......
이니슈 070-4189-9947
그래서 환불을 요구했는데 이니슈 업체에서는 불량이 아니라고 환불이 안된다네요
자기들이 신어봤는데 신으면 깔창이 다시 내려간다고여 벗으면 또 튀어나오고여 아무튼 통화까지 했는데 소비자를 대하는 태도가 아니었어요 그래서 녹음까지 해놨구여 도와주세요......
이니슈 070-4189-9947
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 신발의 불량으로 인한 환불이 이뤄지지 않아 무척 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있으며 제품 하자에 대해 업체와 이견이 있는 경우 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300)에 심의의뢰 하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.