[ 네오플램 ] 제품 불량 신고
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- 작성자 : 연정희
- 조회수 : 45회
- 작성일 : 13-12-05 11:13:34
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저는 솔직히 말씀드려서 2013년 1월 13일 현대 홈쇼핑을 통해 네오플램 세라믹 냄비 세트를 주문했습니다. 사실 1월에 주문했지만 실질적으로 사용한건 3월이후이고, 무튼...1년 안된 제품인데 ... 그리고, 제 잘못이지만 거의 사용 시점에 발생한 문제인데 ... 생각만 하고 있다가 지금에서야 이건 제품 불량인데 라는 생각이 들어 ...소비자고발센터에 신고하고자 합니다.
사용한지 얼마 되지 않은 냄비가 부식이 일어나서 코팅이 모두 벗겨졌습니다. 광고할때는 세라믹제품이고 코팅도 잘되어 있어서 설거지도 편하고 음식도 달라붙지 않는다고 했던 제품이 증명할 수는 없지만 몇번 사용해 보지도 못한 냄비 코팅이 다 일어 났습니다.
오늘 아침 네오플램에 이러한 현상을 말해 보니, 상담원 박현아씨께서 소모성 제품이고, 유저 불량이며, 염분있는 식품을 사용해서 그렇다는 황당하고 어이없는 답변을 들었습니다. 소모성? 냄비가 일년도 안되서 갈아치워야 하는 소모성 제품입니까? 그리고, 염분있는 식품? 우리 나라 찌개에 염분성 없는 식품이 있을까여? 참으로 어처구니 없는 대응에 더욱더 화가 납니다.
제가 어떤 식의 대응을 할 수 있는지 궁급함니다.
사용한지 얼마 되지 않은 냄비가 부식이 일어나서 코팅이 모두 벗겨졌습니다. 광고할때는 세라믹제품이고 코팅도 잘되어 있어서 설거지도 편하고 음식도 달라붙지 않는다고 했던 제품이 증명할 수는 없지만 몇번 사용해 보지도 못한 냄비 코팅이 다 일어 났습니다.
오늘 아침 네오플램에 이러한 현상을 말해 보니, 상담원 박현아씨께서 소모성 제품이고, 유저 불량이며, 염분있는 식품을 사용해서 그렇다는 황당하고 어이없는 답변을 들었습니다. 소모성? 냄비가 일년도 안되서 갈아치워야 하는 소모성 제품입니까? 그리고, 염분있는 식품? 우리 나라 찌개에 염분성 없는 식품이 있을까여? 참으로 어처구니 없는 대응에 더욱더 화가 납니다.
제가 어떤 식의 대응을 할 수 있는지 궁급함니다.
첨부파일
- CYMERA_20131205_092157.jpg (441.7K) DATE : 2013-12-05 11:13:34
- CYMERA_20131205_092206.jpg (474.2K) DATE : 2013-12-05 11:13:34
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