[ 도현텔레콤 ] 핸드폰문의
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- 작성자 : 정하연
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 13-12-11 16:22:33
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10월14일날 개통을했는데요  서류확인을해주었구요
한달도안되서 소액결제사용했다고임의제으로 발신정지시켜버리네요
개통해준대리점은 나몰라라미루고있구요,
컴플레인도같이걸고 싶은데
방법좀찾아주세요
한달도안되서 소액결제사용했다고임의제으로 발신정지시켜버리네요
개통해준대리점은 나몰라라미루고있구요,
컴플레인도같이걸고 싶은데
방법좀찾아주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
개통한 휴대폰의 발신정지 관련하여 발신정지를 시킨 곳이 통신사가 아닌 판매처인 경우 업체에 발신정지를 한 이유에 대해 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시고 그에 따르는 해결방안을 요구하실 수 있으리라 사료되며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.