[ 애플 ] 아이폰3gs 베터리 부풀음으로 핸드폰이 완전히 고장났습니다.
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- 작성자 : 최현성
- 조회수 : 91회
- 작성일 : 13-11-26 11:20:54
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아이폰3gs 로 3년이 넘게 사용하고 있던 스마트폰입니다. (2010년 5~6월쯤 구입했다고 합니다)
저번주 아침에 갑자기 배터리가 없는듯 보이다가 충전을 시작한 후 약 30분에도 충전이 되지않고
갑자기 액정부분이 올라오는게 보였으며 갑자이 액정부분이 튀어나오고 계속 나사도 튀어나오고
기판부터 깨지고 연결자체가 안되는 현상이 있었습니다. (인터넷에 베터리 부풀음으로 찾아보면 똑같은 현상)
이런 현상으로 아이폰 as센터에 문의를 했으며 광주 지점에 가서 서비스를 받으러 갔지만
상담자는 폰을 보자마자 그냥 해줄수 있는 서비스가 없다고만하고 "그럼 그냥 갈까요?" 라는 말에
그렇다는 말과.. 등등..
이런 현상으로 폰이 망가졌을경우 3년이내에는 as가 가능하다고 합니다. (이것도 유상인지 무상as인지 모르겠습니다)
제가 조심히 관리했고 베터리가 문제가 생겼다면 베터리만 교체를 하면 다시 쓸수있는 폰이 되어야 되는데
베터리가 문제가 되어서 폰전체를 박살을 내고 고장을 냈다면 제조상의 결함이 아닌가요?
기판이나 액정이 고장나서 아에 폰을 사용할수없는 상황입니다.
유상as도 아마 19만얼마를 내야되는걸로 아는데. 전화상으로는 알려줄수없고 다시 광주as센터에 재방문하라고
하고....
중고로 3gs를 사려고 봤는데 베터리로 인하여 폰이 망진 경우가 종종 있는거 같은데요.
핸드폰이 그냥 고장나서 그런다면 어쩔수 없겠지만 이건 거의 베터리가 폭발해서 폰이 망가진 경우라
경우가 틀리다고 보입니다.
이러한 부분은 조치가 필요할듯도 보입니다.
저의 경우 as는 어떻게 되나요?
저번주 아침에 갑자기 배터리가 없는듯 보이다가 충전을 시작한 후 약 30분에도 충전이 되지않고
갑자기 액정부분이 올라오는게 보였으며 갑자이 액정부분이 튀어나오고 계속 나사도 튀어나오고
기판부터 깨지고 연결자체가 안되는 현상이 있었습니다. (인터넷에 베터리 부풀음으로 찾아보면 똑같은 현상)
이런 현상으로 아이폰 as센터에 문의를 했으며 광주 지점에 가서 서비스를 받으러 갔지만
상담자는 폰을 보자마자 그냥 해줄수 있는 서비스가 없다고만하고 "그럼 그냥 갈까요?" 라는 말에
그렇다는 말과.. 등등..
이런 현상으로 폰이 망가졌을경우 3년이내에는 as가 가능하다고 합니다. (이것도 유상인지 무상as인지 모르겠습니다)
제가 조심히 관리했고 베터리가 문제가 생겼다면 베터리만 교체를 하면 다시 쓸수있는 폰이 되어야 되는데
베터리가 문제가 되어서 폰전체를 박살을 내고 고장을 냈다면 제조상의 결함이 아닌가요?
기판이나 액정이 고장나서 아에 폰을 사용할수없는 상황입니다.
유상as도 아마 19만얼마를 내야되는걸로 아는데. 전화상으로는 알려줄수없고 다시 광주as센터에 재방문하라고
하고....
중고로 3gs를 사려고 봤는데 베터리로 인하여 폰이 망진 경우가 종종 있는거 같은데요.
핸드폰이 그냥 고장나서 그런다면 어쩔수 없겠지만 이건 거의 베터리가 폭발해서 폰이 망가진 경우라
경우가 틀리다고 보입니다.
이러한 부분은 조치가 필요할듯도 보입니다.
저의 경우 as는 어떻게 되나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당제품의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품하자 발생 시 무상수리하며 보증기간이 지난 경우 유상수리이며 수리가 되지 않을 경우 감가하여 교환,환불한다 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.