[ 티몬 ] 환불완료??( 환불미입금)
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- 작성자 : 김현정
- 조회수 : 853회
- 작성일 : 13-12-20 14:01:09
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일주일이되어도 배송이안되어 구매취소를하엿는데
취소 2틀잇다가 오전에 택배가와서
환불요청하엿으니 배송안받는다 !그래서 다시돌려보냇어요
그리고 그오후 배송반품처리하러 온다하여
뭔소리냐..물건취소해서 받지도않앗다..하니
알앗다며 끊엇네요..
그후 물건취소하고 환불요청하니
기다려달라하여
기다렷더니..환불완료 라고뜨네요 ㅡㅡ
환불입금해주지도않앗는데
환불완료라고 뜨는게말이대냐 하니까
저리 답글이올라왓네여
그후 고객센터전화하니.계좌등록이안되어잇다하여
10일쯤 등록을하고 기다리는데..
연락도안주고 처리도안해주고잇네여
취소 2틀잇다가 오전에 택배가와서
환불요청하엿으니 배송안받는다 !그래서 다시돌려보냇어요
그리고 그오후 배송반품처리하러 온다하여
뭔소리냐..물건취소해서 받지도않앗다..하니
알앗다며 끊엇네요..
그후 물건취소하고 환불요청하니
기다려달라하여
기다렷더니..환불완료 라고뜨네요 ㅡㅡ
환불입금해주지도않앗는데
환불완료라고 뜨는게말이대냐 하니까
저리 답글이올라왓네여
그후 고객센터전화하니.계좌등록이안되어잇다하여
10일쯤 등록을하고 기다리는데..
연락도안주고 처리도안해주고잇네여
첨부파일
- 2013-12-20-13-50-29.jpg (924.8K) DATE : 2013-12-20 14:01:09
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당쇼핑몰에서의 환불지연으로 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.