[ 금상첨화 ] 기모 레깅스 구입후 교환 요청후 연락두절
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- 작성자 : 심재현
- 조회수 : 403회
- 작성일 : 13-12-18 11:13:14
본문
구매자 성명 황춘란
종류 기모레깅스
사건발생사항 금상첨화 운영사이트 구입후 교환 요청 택배재발송처리후 택배비 5000원 입급요청하여 입금 처리후 약3주가까이 연락이 없으면서 3일간 고객센터 연락했으나 상담원 통화중이라는 음성만 들리고 통화 안됐으며 사이트 게시판에 상담 요청후도 처리 안돼고 있습니다
사이트명 GUMZZI
상품명 금찌밍크모레깅스 3SET
주문번호 20131127093839
종류 기모레깅스
사건발생사항 금상첨화 운영사이트 구입후 교환 요청 택배재발송처리후 택배비 5000원 입급요청하여 입금 처리후 약3주가까이 연락이 없으면서 3일간 고객센터 연락했으나 상담원 통화중이라는 음성만 들리고 통화 안됐으며 사이트 게시판에 상담 요청후도 처리 안돼고 있습니다
사이트명 GUMZZI
상품명 금찌밍크모레깅스 3SET
주문번호 20131127093839
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰 구입하신 레깅스 교환요청후 반송하셨는데 연락이 되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 업체에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 개인업자가 운영하는 업체의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 편안한 주말저녁 되시기 바랍니다.