[ kt고객센터 ] 정확한설명없이명의변경으로인해요금피해
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- 작성자 : 박종성
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 13-12-05 11:30:04
본문
2012년2월26일 kt 인터넷 집전화 tv를 다 명의변경 할려고
명의변경을해주는 사람이 인터넷으로 통하여 하엿는지
저에게 고객센터에서 전화를 왔습니다
전 11000원짜리 컴퓨터 5대 쓸수 잇는 부가서비스가 설치되어잇는지도
몰랐습니다
어제야 요금이 나오는걸 확인하고 부랴부랴
전화를 하엿는데 왜 이걸 명의변경 할때 설명을 안했는가 하니깐
그쪽에선 인터넷이랑 가치 쓰는 부가서비스가 잇다 가치 승계하겟는가 이렇게
물어보았고 제가 예 라고 했다 하여 명의변경 처리가 됐다 합니다
제 입장에서 컴퓨터 한대 쓰는데 그걸 알았다면 제가 왜 그걸 그대로 사용했겟습니까
그리고 기억이 나지도 않지만 그당시
설명을 똑바로 했다는데 똑바로 설명 한게 부가서비스가 잇다고 설명했다는데
요금 관련 한 애기 부가서비스 내용이 먼지도 애기 하나도 인지 안시켜놓고 말했으믄서
저의 입장에서 생각 할땐 당연히 가치 쓰는게 있다면 집전화 티비 이걸 승계한다는
뜻으로 들리는데 왜 똑바로 설명도 안했으면서 했다고
그런 말을 하면서 처리를 안해주는지 모르겠습니다
정말 그쪽 분야를 모르는 저로선 억울합니다
명의변경을해주는 사람이 인터넷으로 통하여 하엿는지
저에게 고객센터에서 전화를 왔습니다
전 11000원짜리 컴퓨터 5대 쓸수 잇는 부가서비스가 설치되어잇는지도
몰랐습니다
어제야 요금이 나오는걸 확인하고 부랴부랴
전화를 하엿는데 왜 이걸 명의변경 할때 설명을 안했는가 하니깐
그쪽에선 인터넷이랑 가치 쓰는 부가서비스가 잇다 가치 승계하겟는가 이렇게
물어보았고 제가 예 라고 했다 하여 명의변경 처리가 됐다 합니다
제 입장에서 컴퓨터 한대 쓰는데 그걸 알았다면 제가 왜 그걸 그대로 사용했겟습니까
그리고 기억이 나지도 않지만 그당시
설명을 똑바로 했다는데 똑바로 설명 한게 부가서비스가 잇다고 설명했다는데
요금 관련 한 애기 부가서비스 내용이 먼지도 애기 하나도 인지 안시켜놓고 말했으믄서
저의 입장에서 생각 할땐 당연히 가치 쓰는게 있다면 집전화 티비 이걸 승계한다는
뜻으로 들리는데 왜 똑바로 설명도 안했으면서 했다고
그런 말을 하면서 처리를 안해주는지 모르겠습니다
정말 그쪽 분야를 모르는 저로선 억울합니다
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