광고(사진)와 다른 상품 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 유가네농수산 ] 광고(사진)와 다른 상품

페이지 정보

  • 작성자 : 장희수
  • 조회수 : 85회
  • 작성일 : 25-02-14 11:01:06

본문

구정전에 가족들과 과일을 먹으려고 선물겸 사과 5kg 4박스를 T딜에서 주문했어요. 그런데 2박스씩 따로 배송이 되더군요. 2박스를 먼저오픈해보니 앱 광고사진에 있는 사과와는 전혀 익지도 않은 , 빨갛지도 않고 말그대로 녹색사과였습니다.

그래서 바로 사진을 찍어서 반품신청을 했습니다. 구정연휴라서 반품신청이 늦어지나 했습니다. 그러데 반품신청이 제가 철회하지도 않았는데 확정이 되었더군요. 그래서 다시 확인 해 보니 보낸사진으로는 사유가 되지 않는다고 저에게 연락도 없이 확인 되었다고 연락을 한것처럼 확정을 해 버렸습니다.
그리고 긴급으로 다시 상황설명 후 긴급으로 반품신청을 했어요. 그랬더니 유가네농수산에서 다시 사진을 보내달라고 해서 바로 보냈습니다. 그 이후에는 전혀 개인적으로 연락을 받지 못했어요.

답답해서 진행상황을 문의해보니 또 반품사유가
되지 않는다고 T딜에 연락이 왔었다고 합니다. 저에게는 연락도 없이 말이죠.

첨부파일

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
1372091 기타 수원이사청소 이승찬 2025-02-11
1372090 기타 해운대구 좌동 유플렉스짐 백선영 2025-02-11
1372089 기타 주식회사 스템포인트 변정섭 2025-02-11
1372088 통신 로그인플러스 이경덕 2025-02-11
1372087 건설 현대건설 김기수 2025-02-11
1372081 기타 바로피트니스고잔점 곽새열 2025-02-11
1372079 통신 KT 김예진 2025-02-11
1372072 유통 엘콘21H

처리중

중고거래
김재용 2025-02-11
1372071 기타 딤채 유지혜 2025-02-11
1372068 식음료 스타벅스 박민서 2025-02-11
1372065 식음료 건강백프로 김송현 2025-02-11
1372064 서비스 에이블짐 응암점 홍성현 2025-02-11
1372063 생활용품 Lg전자 제세빈 2025-02-11
1372062 생활용품 소문난옷집 구정남 2025-02-11
1372061 생활가전 쿠쿠전자 박진우 2025-02-11
1372060 생활가전 판매 : 쿠팡, 생산 : 쿠쿠 조인호 2025-02-11
1372059 생활용품 네이밍, 무신사 주윤진 2025-02-11
1372058 기타 킹스맨 임현지 2025-02-11
1372057 식음료 모던마켓 염하린 2025-02-11
1372056 생활용품 세탁특공대 안수진 2025-02-11
1372055 생활용품 세탁특공대 안수진 2025-02-11
1372053 기타 네오시스텡 박완수 2025-02-11
1372052 식음료 모던마켓 염하린 2025-02-11
1372051 생활용품 새마을오일장(에이든컴퍼니) 고준렬 2025-02-11
1372050 통신 SK텔레콤 김성아 2025-02-11
1372049 생활용품 삼익가구 김원섭 2025-02-11
1372048 유통 신세계몰(SSG닷컴) 정일권 2025-02-11
1372047 생활용품 DONGGOBEE 신준희 2025-02-11
1372046 생활용품 크리스파워 현영훈 2025-02-11
1372045 유통 오늘의집(룸스토어) 김진원 2025-02-11
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.