[ 팬텍 SKY ] 팬텍 스카이 핸드폰 베터리 교환 후 전원이 않들어옴
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- 작성자 : 김일영
- 조회수 : 88회
- 작성일 : 13-12-27 14:39:23
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지난 목요일 (19일) 출근 후 핸폰에 베터리를 교환하고 전원을 켰으나 들어오지 않았다
오전 내내 작동이 되질 않아 집근처 용산 팬텍 써비스 썬터를 찾아갔다 작년에 이어 2번째다
교환을 요구 했지만 규정상 해당 되지않는다고 하길래 우선 사용할 수 있게 고쳐달라고 했느데
수 십분 후 고칠 수 없고 고치려면 데이터이 손상이 생긴다 하여 대체 사용하는 대체폰을 받고
본사에 의뢰해 데이터 손상없는 방법으로 고치자고 했다
담당 메니저는 다음주 월요일(23일) 오전까지 연락을 주기로 했지만 연락이 없어 전화 했더니
개인사정으로 출근하지 않았고 인수인계 사항이 없다고 다음날 연락 주겠다고 했다
다음날 연락이 왔는데 연구소에서 못고친다고 통보해서 사실확인을 위해 연구소와 통화요청을
했지만 거절당해 이해되질 않았다 충격이 가해 지지도 않았고 그냥 못 고친다는게
신뢰감이 떨어지자 더이상 대화가 되질않아 다른 방법으로 해결하겠다고 했고
오늘(27일)오후 2시쯤 일부 데이터가 손상된 채 수리되었다고 통보 받았다
참 어처구니 없다 문제가 생겼어도 불성실하게 응대하고 데이터도 손상되고
그동안 비지니스상 통화 못해서 생긴 손실은 어찌할 것인가.
오전 내내 작동이 되질 않아 집근처 용산 팬텍 써비스 썬터를 찾아갔다 작년에 이어 2번째다
교환을 요구 했지만 규정상 해당 되지않는다고 하길래 우선 사용할 수 있게 고쳐달라고 했느데
수 십분 후 고칠 수 없고 고치려면 데이터이 손상이 생긴다 하여 대체 사용하는 대체폰을 받고
본사에 의뢰해 데이터 손상없는 방법으로 고치자고 했다
담당 메니저는 다음주 월요일(23일) 오전까지 연락을 주기로 했지만 연락이 없어 전화 했더니
개인사정으로 출근하지 않았고 인수인계 사항이 없다고 다음날 연락 주겠다고 했다
다음날 연락이 왔는데 연구소에서 못고친다고 통보해서 사실확인을 위해 연구소와 통화요청을
했지만 거절당해 이해되질 않았다 충격이 가해 지지도 않았고 그냥 못 고친다는게
신뢰감이 떨어지자 더이상 대화가 되질않아 다른 방법으로 해결하겠다고 했고
오늘(27일)오후 2시쯤 일부 데이터가 손상된 채 수리되었다고 통보 받았다
참 어처구니 없다 문제가 생겼어도 불성실하게 응대하고 데이터도 손상되고
그동안 비지니스상 통화 못해서 생긴 손실은 어찌할 것인가.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.