[ 불스원 ] 와이퍼
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- 작성자 : 이춘우
- 조회수 : 38회
- 작성일 : 13-11-12 22:16:59
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2013년 11월9일 강원도 영월에 볼일때문에 갔다가 오후부터 비가 온다는 뉴스를 듣고 영월의 모 마트에서 불스원 제조 와이퍼를 구입하여 장착하고 나머지 볼일을 보고 저녁늦게 상경하는데 비가 오더군요. 와이퍼가 새것이라 걱정없이 작동을 했는데... 첨부한 그림처럼 앞유리창에 물웅덩이 같은것이 생깁니다. 지방도로 오는길에 정말 힘들고 많은시간을 들여 왔네요.
다음날 불스원 홈피를 통해 고객센터080-500-1479에 전화를 하니 무슨 공사중이라고 연결안된다 하여 월요일날 홈피에 회원가입하고 문의를 남겼는데, 퇴근전 전화벨 한두번 울리더니만 끊어진 전화가 있는데 그게 불스원 전화였네요, 홈피에 들어가보니 문의글 답변에 연락 안받았다 라고 써놓고 다시 연락도 없네요. 제가 전화를 해도 계속 통화중만 걸리고...
정말 성질 나네요..
환불받을수 있도록 도와 주세요.
다음날 불스원 홈피를 통해 고객센터080-500-1479에 전화를 하니 무슨 공사중이라고 연결안된다 하여 월요일날 홈피에 회원가입하고 문의를 남겼는데, 퇴근전 전화벨 한두번 울리더니만 끊어진 전화가 있는데 그게 불스원 전화였네요, 홈피에 들어가보니 문의글 답변에 연락 안받았다 라고 써놓고 다시 연락도 없네요. 제가 전화를 해도 계속 통화중만 걸리고...
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첨부파일
- 20131111_132755.jpg (1.5M) DATE : 2013-11-12 22:16:59
- 20131110_095318.jpg (2.6M) DATE : 2013-11-12 22:16:59
- 20131110_095312.jpg (2.6M) DATE : 2013-11-12 22:16:59
- 20131110_095303.jpg (2.5M) DATE : 2013-11-12 22:16:59
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입 후 장착하신 와이퍼의 이상으로 차량운행에 많은 불편이 있으셨으리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 해결을 촉구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.