[ lgu플러스인터넷 ] 이전설치가불가능지역
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- 작성자 : 윤은영
- 조회수 : 19회
- 작성일 : 13-11-13 18:03:33
본문
Lgu+인터넷 가입자입니다.
집에서는 인터넷을 거의쓰지를 않고있어서 제가 사용중인 사무실에서 사용할라구 이전설치를 신청하고 사무실에서 설치기사분을 기다리고있는데 기사분이 오시자마자 여기는 설치불가능 지역이다고 그냥가버렸어요.
그래서 lgu+에전화해서 전봇대에서 케이블을 가지고오는데 근처에는 전봇대가없어서 설치가불가능하다고 하시면서 가셨다고 이전이 안되면 위약금 면제되면서 해지가되는걸로아는데 상담원은 위약금없이는 해지가 불가능하다네요.
그래서 그러면 사용할수있게끔 설치해달라고하니깐 설치는 안된다고하고있네요.
위약금없이 해지할려면 설치가안되는곳은 이사해서 들어갔다는증거로 전입신고확인서를 달라고하네요.
그래서 사무실에 무슨전입신고하냐고하니깐 자기네에 합당한서류를달라네요.
그래서 사무실로되어있는 사업자등록증을 준다니깐 그건 신규사업자낸지7개월이지난거라서 자기네 서류에 사용하기에 부적절하다네요.
결론이 어떻게되냐고 물으니깐 사용안하더라도 요금을계속내던지 위약금을 다내고해지하던지 하라네요.
시골에 설치해달라는것도 아니고 도심에 설치하는건데 자기네들이 선을땡겨올수가없어서 설치가 안되는건데 이런건 여기서 처리가안되나요?
소비자권익을 위해서 방법좀알려주세요
집에서는 인터넷을 거의쓰지를 않고있어서 제가 사용중인 사무실에서 사용할라구 이전설치를 신청하고 사무실에서 설치기사분을 기다리고있는데 기사분이 오시자마자 여기는 설치불가능 지역이다고 그냥가버렸어요.
그래서 lgu+에전화해서 전봇대에서 케이블을 가지고오는데 근처에는 전봇대가없어서 설치가불가능하다고 하시면서 가셨다고 이전이 안되면 위약금 면제되면서 해지가되는걸로아는데 상담원은 위약금없이는 해지가 불가능하다네요.
그래서 그러면 사용할수있게끔 설치해달라고하니깐 설치는 안된다고하고있네요.
위약금없이 해지할려면 설치가안되는곳은 이사해서 들어갔다는증거로 전입신고확인서를 달라고하네요.
그래서 사무실에 무슨전입신고하냐고하니깐 자기네에 합당한서류를달라네요.
그래서 사무실로되어있는 사업자등록증을 준다니깐 그건 신규사업자낸지7개월이지난거라서 자기네 서류에 사용하기에 부적절하다네요.
결론이 어떻게되냐고 물으니깐 사용안하더라도 요금을계속내던지 위약금을 다내고해지하던지 하라네요.
시골에 설치해달라는것도 아니고 도심에 설치하는건데 자기네들이 선을땡겨올수가없어서 설치가 안되는건데 이런건 여기서 처리가안되나요?
소비자권익을 위해서 방법좀알려주세요
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