[ 뚜레쥬르 ] 빵에서 플라스틱 이물질이 나왔네요
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- 작성자 : 이영신
- 조회수 : 134회
- 작성일 : 14-01-04 13:42:08
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2014년 1월 3일 뚜레쥬르에서 산 크로켓을 먹는데
뭔가가 입을 자극하길래 꺼내봤더니 초록색의 날카로운 플라스틱 조각이
나왔습니다.
뚜레쥬르 홈페이지에 가봤더니 제품에서 이물질이 나오면 보상기준이 제품 가격 환불내지 교환이던데
이거 너무 한 거 아닙니까?
잘 못 알고 먹으면 여러가지 위험이 생길 수 있는 이물질인데
고작 책임진다는 게 바꿔주거나 그 가격만큼의 환불이라니요.
해당업체에 충분한 책임을 물어야 한다고 생각합니다.
식품, 그것도 대기업 빵에서 날카로운 플라스틱 조각이라니요...
뭔가가 입을 자극하길래 꺼내봤더니 초록색의 날카로운 플라스틱 조각이
나왔습니다.
뚜레쥬르 홈페이지에 가봤더니 제품에서 이물질이 나오면 보상기준이 제품 가격 환불내지 교환이던데
이거 너무 한 거 아닙니까?
잘 못 알고 먹으면 여러가지 위험이 생길 수 있는 이물질인데
고작 책임진다는 게 바꿔주거나 그 가격만큼의 환불이라니요.
해당업체에 충분한 책임을 물어야 한다고 생각합니다.
식품, 그것도 대기업 빵에서 날카로운 플라스틱 조각이라니요...
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- 사본 -20140104_132300.jpg (26.4K) DATE : 2014-01-04 13:42:08
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구매하신 빵에서 이물질이 발견되어서 매우 놀라셨겠습니다. 이물질 발견이면 교환이나 환급이 원칙이고 이물질 유입에 대한 경위등의 결과 요구할 수 있습니다. 해당사업체 담당자가 물품회수하여 사실규명할 수 있으며 이 경우 근거자료 사진 등을 확보후 물품인수증 확보합니다. 혐오이물질이나 위해이물질인 경우 정신적 위자료 부분에 대한 보상요구 합의할 수 있습니다. 증거사진 확보한 후 제조사업체 알리어 유입과정이나 재발에 대한 시정요청 가능합니다. 건강한 주말보내시기 바랍니다.