[ 캐시비 ] 어린이용 교통카드
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- 작성자 : 정은경
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 13-12-26 11:10:44
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딸 아이 교통 카드를 구입했어요 캐시비 카드입니다 어린이용으로 구입을 했는데 첫 충전후 10일 안에 싸이트 들어가서 어린이 용으로 등록을 해야한다고 했습니다 그렇지 않으면 10일 후에 어른요금이 적용된다고 쓰여 있고요 이상했습니다 어린이용으로 구입을 했고 초등학생이 사용을하는데 왜등록이 필요할까 ... 그래도 불이익을 받지 않으려고 귀찮지만 싸이트 들어가서 아이이름으로 등록을 하려니 핸드폰이 없어서 \인증이 안되고 아이핀 인증을 하려고 해도 인증이 안되고 많은시간을 씨름 하자보니 화가 났어요 상담 전화를 하려했는데 늦은시간이어서 상담도 어렵구요 할수 없이 엄마인 제 이름으로 등록을 하니 쉽게 등록이 됐어요 그래서 사용 이 제데로 됐나 내역서 조회를 하려 했더니 3일 이상 걸린다고 되어 있구요 등록이 제데로 됐으니 완료라고 나왔겠지 하고 딸 아이가 사용을 했어요 그런데 몇번 사용하지 않은것 같은데 충전금액이 없다고 해서 현금을 냈다고 해서 싸이트 들어가서 내역서 확인했더니 어른요금으로 처리가 되었어요 버스 기사 아저씨도 어른요금으로 처리 되는데 그냥 받으신 거죠 그리고 두번 요금이 부과 된것도 있었어요 캐시비에 문의 전화를 드렸더니 상담사 하시는 말씀이 아이 이름으로 등록을 하지 않아서 그렇답니다 환불 조치도 안되고 기기옆에 서 있다보면 두번도 찍히고 세번도 찍힌답니다 할수 없데요 그런데 한번은 기사 아저씨가 조작해서 어린이 요금으로 처리된것이 있는데 그건만 환불해준답니다 너무한것 같아요 아이이름으로 인증받을수 없어서 그랬다고해도 아이핀 인증쪽 잘못이라 하고 ....정말 화가납니다 어린이' 청소년 '어른 분별할수 있도록 캐시비 번호로 분별해놓고 어린이용으로 팔아놓고 왜이런 절차를 하겠금 해서 소비자만 피해를 보게 만드는걸까요 이런 경우가 아주 많을것 같은데 상술 아닙니까 시정 되었으면 좋겠어요 더 많은 피해자가 생기지 않게 조치를 취해주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일어린이용 교통카드를 구입했는데도 불구하고 인터넷 등록을 요구 휴대폰이 없어 어머님성함으로 회원가입하셨는데 어른요금으로 책정되었다니 정말 기가막히셨겠습니다. 해당업체의 부당한 요금부과와 관련하여 내용증명 발송하셔서 시정요구 하시기 바랍니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.