[ KT Olleh ] 휴대폰 습득자가 정지를 풀어서 사용한 이용요금을 전부 물어내라고 합니다. 70만원 가량
페이지 정보
- 작성자 : 고승일
- 조회수 : 78회
- 작성일 : 14-01-03 13:49:15
본문
010 - 4418 - 9943 번 휴대폰에 대한 이야기입니다.
휴대폰을 분실하여 분실정지를 해두었고, 분실 처리를 하고 있었는데,
습득자가 주워 고객센터로 연락을 하여 정지를 풀었습니다.
이 때 저한테 전혀 확인절차가 없었습니다.!!!!!!
전화를 해서 정지를 할 때의 목소리와 풀 때의 목소리가 다르다는 것도 KT 측에서 인정을 했고요,
하지만 정지 해제의 절차 프로세스상 문제가 없기 때문에 자기네는 책임이 없다고 합니다.
심지어 기계를 받으려 결제까지 했는데 고액정지가 걸려있기 때문에 개통할 수 없고 70만원 가량을 납부하기 전까지는 기계를 줄 수 없다고 하네요.
상위부서로 연결해준다더니 KT 센터로 오면 녹음된 파일을 확인시켜 드릴테니 알아서 사법기관에 의뢰해서 처리하랍니다.
휴대폰을 분실하여 분실정지를 해두었고, 분실 처리를 하고 있었는데,
습득자가 주워 고객센터로 연락을 하여 정지를 풀었습니다.
이 때 저한테 전혀 확인절차가 없었습니다.!!!!!!
전화를 해서 정지를 할 때의 목소리와 풀 때의 목소리가 다르다는 것도 KT 측에서 인정을 했고요,
하지만 정지 해제의 절차 프로세스상 문제가 없기 때문에 자기네는 책임이 없다고 합니다.
심지어 기계를 받으려 결제까지 했는데 고액정지가 걸려있기 때문에 개통할 수 없고 70만원 가량을 납부하기 전까지는 기계를 줄 수 없다고 하네요.
상위부서로 연결해준다더니 KT 센터로 오면 녹음된 파일을 확인시켜 드릴테니 알아서 사법기관에 의뢰해서 처리하랍니다.
- 이전글선불폰 요금제 대한 불만 고발 14.01.03
- 다음글문의드립니다. 14.01.03
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.