[ 개인 ] 전화요금 부당청구
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- 작성자 : 성병석
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 13-12-30 15:43:54
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12월29일오후3시40분 1분도 안되게 통화를 하고 끊었는데 1시간 54분 58초간 통화한 것으로 통화량이 오바된 것으로 기록되어 이의제기를 하였는데 요금을 정상으로 내라고 합니다. 지나2012년10월에도 그런일이 있어서 통화내역을 확인하여 2분정도만 동화하고 그다음에는 통화 내용이 없다고 인정하여 환불 조치 해 줬는데 통화확인방법이 없다는 핑계를대는군요.
몇천원 안되는 금액이지만 소비자의 권익을위해 필요 할 것 같아 문을두드렸습니다.
문제 해결을 부탁드립니다.
몇천원 안되는 금액이지만 소비자의 권익을위해 필요 할 것 같아 문을두드렸습니다.
문제 해결을 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
앞서 올려주신 제보가 이미 접수되었습니다. 혼돈을 피하기 위해 중복 접수건에 대해 -처리-로 돌려두니 이 점 오해 없으시기 바랍니다.