[ 리홈쿠첸 ] 밥솥 바닥에 기포가 생기는 이유를 알고 싶습니다.
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- 작성자 : 이승수
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 14-01-04 18:22:25
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리홈쿠첸 제품입니다. 사진과 같이 기포가 생겼습니다. 인터넷을 찾아보니 밥솥 관련 민원이 많은데, 저희와 같은 바닥에 기포가 생기는 문제는 못찾겠더라구요.
설명을 듣고 싶어 as센터에 문의했지만, 말도 안되게 설거지하면서 부드러운 것으로 안해서 그렇다면서 6만원에 사라고만 하더라구요.
살 마음이 있었지만, 왜 이런 현상이 생기는지 설명도 못해주는게 화가나서 상담신청을 합니다.
수고하세요.
설명을 듣고 싶어 as센터에 문의했지만, 말도 안되게 설거지하면서 부드러운 것으로 안해서 그렇다면서 6만원에 사라고만 하더라구요.
살 마음이 있었지만, 왜 이런 현상이 생기는지 설명도 못해주는게 화가나서 상담신청을 합니다.
수고하세요.
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- 크기변환_사본 -20131206_172642.jpg (1.2M) DATE : 2014-01-04 18:22:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이신 밥솥 바닥에 기포현상이 발생하고있어 걱정이많으시겠습니다. 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때, 소비자분쟁해결기준에 의하여 아래에 규정된 내용으로 보상을 요구할 수 있습니다. 소비자분쟁해결기준 중공산품관련 기준은 이와 같습니다. 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품 교환 또는 무상 수리입니다. 품질보증기간(1년) 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자 발생 시 무상 수리이며 수리불가능시 제품교환 입니다. 제품의 하자여부는 해당업체측으로 의뢰를 하셔서 확인요청 하셔야하는 만큼 구두상 협의가 되지않을경우에는 내용증명 발송하셔서 다시한번 정확한 확인요청 하시기 바랍니다.제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 주말저녁 되세요.