[ LG유플러스 ] 인터넷 해지 관련입니다
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- 작성자 : 김충만
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-01-02 12:18:21
본문
제가 2013년 1월 초에 LG 인터넷에 가입했습니다
저희 고향 집에 이미 LG 인터넷이 가입되어 있기 때문에
같이 연계가 되지 않으면 가입 하지 않으려 했습니다.
그런데 거기서 가입할 때 얘기 하기를
인터넷이 설치되지 않는 지역으로 가게 되면 위약금 없이 해지 하여 주겠다고 했습니다.
그런데 고향으로 돌아오게 되어 해지하려고 전화를 했습니다.
그랬더니 처음에는 위약금에 관한녹취록 파일을 찾아야 된다고 하면서 전화를 주겠다고 하더니
5일동안 아무 연락이 없었습니다.
그래서 제가 다시 연락을 했더니 녹취록에 관한 얘기는 하지도 않고
녹취록을 찾을 수 없다면서
그냥 인터넷을 옮기라고만 얘기하라는 것이었습니다.
저희 고향집에 이미 LG 인터넷을 사용하고 있는데
제가 쓰던 것을 옮겨서 2개를 같이 쓰라는 것이었습니다.
제가 이미 집에 인터넷이 있는데 쓰지도 않을 하나의 인터넷을 왜 또 옮겨야 돈만 내야 되냐고 물었더니
그렇게 하는 고객들이 있다면서 이렇게 하지 않으면 저에게 무조건 위약금을 내야 한다면서 얘기하는 것이었습니다
이 부분에 대해서 빠르게 해결해 주셨으면 좋겠습니다.
저희 고향 집에 이미 LG 인터넷이 가입되어 있기 때문에
같이 연계가 되지 않으면 가입 하지 않으려 했습니다.
그런데 거기서 가입할 때 얘기 하기를
인터넷이 설치되지 않는 지역으로 가게 되면 위약금 없이 해지 하여 주겠다고 했습니다.
그런데 고향으로 돌아오게 되어 해지하려고 전화를 했습니다.
그랬더니 처음에는 위약금에 관한녹취록 파일을 찾아야 된다고 하면서 전화를 주겠다고 하더니
5일동안 아무 연락이 없었습니다.
그래서 제가 다시 연락을 했더니 녹취록에 관한 얘기는 하지도 않고
녹취록을 찾을 수 없다면서
그냥 인터넷을 옮기라고만 얘기하라는 것이었습니다.
저희 고향집에 이미 LG 인터넷을 사용하고 있는데
제가 쓰던 것을 옮겨서 2개를 같이 쓰라는 것이었습니다.
제가 이미 집에 인터넷이 있는데 쓰지도 않을 하나의 인터넷을 왜 또 옮겨야 돈만 내야 되냐고 물었더니
그렇게 하는 고객들이 있다면서 이렇게 하지 않으면 저에게 무조건 위약금을 내야 한다면서 얘기하는 것이었습니다
이 부분에 대해서 빠르게 해결해 주셨으면 좋겠습니다.
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