[ 리마인드shop ] 서비스 불만
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- 작성자 : 김현지
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 14-01-03 18:36:08
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저는 G마켓이라 등록된 리마인드shop란 사이트가 판매중인 물품을 구입했습니다.
입금을 하고 3일뒤 배송이 안되어 문의를 해보니 3일이내로 발송된다하여 기다렸으나 배송이 더늦어졌습니다. 입금 8일뒤 배송이 온 물품은 제가 주문한 3개중에 1개뿐이었으며 저는 물품이 매진되어 안온다는 연락을 단 한번이라도 받은 적이없었습니다. 그리고 그뒤로 미수령신고를 하고 문의를 했더니 환불을 2,3일 내로 해준다고 하였습니다. 하지만 환불을 5일이 지나도 되지않았습니다. 다시 문의를 하니 미수령신고를 했기에 환불을 안해줬다고 했습니다. 미수령신고 들어갔을 때 아무런 말도 없이 환불해준다 했으나 말을 바꾸었습니다. 그리고 환불을 요청하니 2개중에 1개만 환불이 되어서 불만을 토하니 그때서야 다른 물품 1개도 환불되었습니다. 중개업차인 지마켓은 자기들 고객센터에 문의를 안했기에 자기들은 나몰라라 하는 상태입니다. 그리고 주문을 할때 누가 배송과 환불을 원합니까??? 배송과 환불에 대한 동의가 없었기에 현금이 아닌 지마켓 통장으로 인터넷 머니로 환불을 해줬습니다. 입급할때까지 상품이 매진되었다는 연락을 못받았습니다. 그러니 누가 제정신이 아니고서야 주문을 하면서 배송과 환불을 동의합니까??? 그리고 환불해준다는 연락을 받았을때 지마켓 인터넷 머니로 돈을 환불해준다는 안내도 한마디도 없었습니다.
추가로 저 쇼핑몰 사업자 번호 조회를 해도 없는 번호이며 등록된 전화번호로 전화를 받지 않습니다. 그리고 다른 사람과는 통화를 하는지 통화중이란 메세지가 뜨는 후에 전화를 해도 안받았습니다.
입금을 하고 3일뒤 배송이 안되어 문의를 해보니 3일이내로 발송된다하여 기다렸으나 배송이 더늦어졌습니다. 입금 8일뒤 배송이 온 물품은 제가 주문한 3개중에 1개뿐이었으며 저는 물품이 매진되어 안온다는 연락을 단 한번이라도 받은 적이없었습니다. 그리고 그뒤로 미수령신고를 하고 문의를 했더니 환불을 2,3일 내로 해준다고 하였습니다. 하지만 환불을 5일이 지나도 되지않았습니다. 다시 문의를 하니 미수령신고를 했기에 환불을 안해줬다고 했습니다. 미수령신고 들어갔을 때 아무런 말도 없이 환불해준다 했으나 말을 바꾸었습니다. 그리고 환불을 요청하니 2개중에 1개만 환불이 되어서 불만을 토하니 그때서야 다른 물품 1개도 환불되었습니다. 중개업차인 지마켓은 자기들 고객센터에 문의를 안했기에 자기들은 나몰라라 하는 상태입니다. 그리고 주문을 할때 누가 배송과 환불을 원합니까??? 배송과 환불에 대한 동의가 없었기에 현금이 아닌 지마켓 통장으로 인터넷 머니로 환불을 해줬습니다. 입급할때까지 상품이 매진되었다는 연락을 못받았습니다. 그러니 누가 제정신이 아니고서야 주문을 하면서 배송과 환불을 동의합니까??? 그리고 환불해준다는 연락을 받았을때 지마켓 인터넷 머니로 돈을 환불해준다는 안내도 한마디도 없었습니다.
추가로 저 쇼핑몰 사업자 번호 조회를 해도 없는 번호이며 등록된 전화번호로 전화를 받지 않습니다. 그리고 다른 사람과는 통화를 하는지 통화중이란 메세지가 뜨는 후에 전화를 해도 안받았습니다.
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.