[ ] 인터넷해지관련업체횡포
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- 작성자 : 김경희
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 14-01-03 01:36:46
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저희어머니가인터넷해지할려고 lg uplus고객센터에 전화해서 해지시켜달라하셧답니다.
그런데, 회사측에서는 해지에 관한 답변을주기는커녕 해지하려면 주민등록발급일자를 대라는둥 주소를 제대로대라는둥 고객들을 기만하는 행위가 심하게 이루어져 신고를 하게되엇습니다.
아니 인터넷해지를 하는데잇어서 주민등록발급일자가왜필요한지 도대체이해가안되네요ㅡㅡ"
그리구 주소를대라고해서 주소를 대는대 예를들어서 충북단양군읍 상진4리 980번지 대덕 연립이라고 말햇느데 연립이 아니라고 어이없는 트집으로 걸고넘어지더군요 아니 연립이든 아파트든 같은거 아닙니까? 인터넷해지를하는데 무슨 주민등록발급일자나 주소를 대는데 그거가지고 트집을잡고 인터넷해지를 못하게금 방해를 하는거는 명백히 고객기만이라고 봅니다. 특히 직원이 고객한테 친절하게 대해야하는데 이렇게 나오면서 직원이 고객한테 친절하게 말을 햇겟습니까? 그거 대문에 어머니랑 아버님이 싸우기까지 하셧습니다 저도 답답해서 생각을해봐도 해결방법이안나와서 이렇게고발센터에 올려봅니다. 이렇게하고 본사에 전화를 해서도 따질생각입니다 정말 답답해서 답이 나오지를 않네요 ㅠㅠ 정말 시원하게 답변좀해주시길바랍니다 ,
그런데, 회사측에서는 해지에 관한 답변을주기는커녕 해지하려면 주민등록발급일자를 대라는둥 주소를 제대로대라는둥 고객들을 기만하는 행위가 심하게 이루어져 신고를 하게되엇습니다.
아니 인터넷해지를 하는데잇어서 주민등록발급일자가왜필요한지 도대체이해가안되네요ㅡㅡ"
그리구 주소를대라고해서 주소를 대는대 예를들어서 충북단양군읍 상진4리 980번지 대덕 연립이라고 말햇느데 연립이 아니라고 어이없는 트집으로 걸고넘어지더군요 아니 연립이든 아파트든 같은거 아닙니까? 인터넷해지를하는데 무슨 주민등록발급일자나 주소를 대는데 그거가지고 트집을잡고 인터넷해지를 못하게금 방해를 하는거는 명백히 고객기만이라고 봅니다. 특히 직원이 고객한테 친절하게 대해야하는데 이렇게 나오면서 직원이 고객한테 친절하게 말을 햇겟습니까? 그거 대문에 어머니랑 아버님이 싸우기까지 하셧습니다 저도 답답해서 생각을해봐도 해결방법이안나와서 이렇게고발센터에 올려봅니다. 이렇게하고 본사에 전화를 해서도 따질생각입니다 정말 답답해서 답이 나오지를 않네요 ㅠㅠ 정말 시원하게 답변좀해주시길바랍니다 ,
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.