[ 모란돌솥밥청국장정식 ] 현금요구와 배달거부및손님대하는 불친절한태도
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- 작성자 : 노윤희
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 14-01-03 17:22:10
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배달지에 있는 업체였으며 예전에도 몇번 이용했던곳이었습니다
혼자살긴하지만 2인분만 배달이 가능하기에 늘 2인분을배달시켜서 하나는 나중에 먹곤했는데요 오늘도그러려니해서 돌
혼자살긴하지만 2인분만 배달이 가능하기에 늘 2인분을배달시켜서 하나는 나중에 먹곤했는데요 오늘도그러려니해서 돌
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담당자님의 댓글
담당자 작성일음식을 주문배달시킨 업소의 불친절한 고객응대로 매우 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드며 사업자가 현금영수증 발급을 거부한다면 해당 사업자가 현금영수증 가맹점인지 여부를 확인하여 국세청이나 해당 지역의 관할 세무서에 신고할 수 있습니다. 건강한 오후시간 되세요.