[ 신세계몰 ] 신세계몰 고발합니다.
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- 작성자 : 장현우
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 14-01-08 11:35:45
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지난 1월 1일 새해 첫 날 신세계몰에서 가구를 구입하였습니다.
지난 월요일부터 고객센터 1588-4249에 전화 한 건만 약 100건이지만
전화연결은 단 3번에 불과하였습니다.
그 3번의 전화연결로 빠른 조치를 하겠다는 말과 확인 후 전화 확인 요청을 하였지만
확인 전화는 벨소리 약 3번 울린 후 신속히 문자로만 대처 하는 것으로 끝났습니다.
지금도 전화를 하고 있지만 역시나 불통입니다.
전산시스템 변경으로 문의가 많다는 멘트만 수십번 들었습니다.
신세계몰.. 어떻게하면 좋겠습니까?
지난 월요일부터 고객센터 1588-4249에 전화 한 건만 약 100건이지만
전화연결은 단 3번에 불과하였습니다.
그 3번의 전화연결로 빠른 조치를 하겠다는 말과 확인 후 전화 확인 요청을 하였지만
확인 전화는 벨소리 약 3번 울린 후 신속히 문자로만 대처 하는 것으로 끝났습니다.
지금도 전화를 하고 있지만 역시나 불통입니다.
전산시스템 변경으로 문의가 많다는 멘트만 수십번 들었습니다.
신세계몰.. 어떻게하면 좋겠습니까?
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