[ 쿠쿠홈시스 ] 쿠폰
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- 작성자 : 장미숙
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 25-03-07 07:55:42
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지난1월 13일 정수기렌탈 설치했습니다
가입시 상품권지급 약속했는데 두달되어가는데 안줍니다 콜센타 전화하니 원래 한달후 지급이라하더니 다시 전화하니 담당자 한테 지급시기 차후 연락준다하더니 감감무소식이네요 큰액수는아니지만 이거사기아닌가요
가입시 상품권지급 약속했는데 두달되어가는데 안줍니다 콜센타 전화하니 원래 한달후 지급이라하더니 다시 전화하니 담당자 한테 지급시기 차후 연락준다하더니 감감무소식이네요 큰액수는아니지만 이거사기아닌가요
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- 1741301719456.jpg (3.4M) DATE : 2025-03-07 07:55:58
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당업체에서 렌탈 계약 후 계약내용대로 이행이 되지 않아 정말 속상하시리라 생각합니다.
관련규정 : 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 계약 시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다.
계약당시 관련 계약서를 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.