[ 애플스토지 ] 인터넷 물품취소 및 통화불가
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- 작성자 : 이봉규
- 조회수 : 416회
- 작성일 : 14-01-13 12:56:15
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1월10일(금) 오후 5시30분에 인터넷 apple store 에서 ipad air wi-fi + cellular 16gb \724,000원 카드 구매 하였습니다. 잠시 생각해 보니 ( 10분뒤) 가격이 너무 비싸서 바로 취소 하려고, 다시 인터넷에서 취소 하려고
하였으나 되지 않아, 전화(080-330-8877)로 하였지만 계속 녹음된 음성으로 대기중이라는 표현이 말만
하고 실직적인 업체 상담원과이 통화가 이루어 지지않아 1월 13일 오전 9시부터 2시간 통안 끊지 않고
통화를 하였지만 녹음된 맨트만 계속되어 업체측과(apple store) 취소 전달이 않되고 있는 상태입니다.
빠른 시간내에 통화연결 및 취소처리 수 있도록 부탁드립니다.
하였으나 되지 않아, 전화(080-330-8877)로 하였지만 계속 녹음된 음성으로 대기중이라는 표현이 말만
하고 실직적인 업체 상담원과이 통화가 이루어 지지않아 1월 13일 오전 9시부터 2시간 통안 끊지 않고
통화를 하였지만 녹음된 맨트만 계속되어 업체측과(apple store) 취소 전달이 않되고 있는 상태입니다.
빠른 시간내에 통화연결 및 취소처리 수 있도록 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 주문하신 제품을 배송전 취소하셔야하는데 업체측과 연락이 되지않고있어 정말 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.