[ 파인드룩 ] 옷을 받았는데 이상한 냄새가 나요
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- 작성자 : 김동혁
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 25-03-05 17:53:36
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파인드룩이라는곳에서 옷을 구매를 하였는데 택배를 개봉하자 이상한 똥냄새 같은 옷이와서 업체에 문의를 하였는데 공장에서 있는 공정중 하나인데 이게 냄새가 날수있다 라는것을 표기를 하지 않아서 저는 그것도 모르로 구매를 했다 냄새가 나는 옷을 받게 되었고 환불을 할려면 고객 변심이기때문에 배송비를 별도로 저에게 내라고 합니다. 만약 홈페이지에 그런게 있었다면 저는 구매를 하지 않았을겁니다. 분명 많은 사건사고가 많을테지만 한번만 저의 글을 읽어봐주세요
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 의류 불량으로 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.