[ SK브로드밴드 ] SK 브로드밴드 해지요청 및 위약금발생 문의
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- 작성자 : 이승관
- 조회수 : 96회
- 작성일 : 14-01-22 11:37:10
본문
안녕하세요..
저는 한달전 회사에 기업형 인터넷 망과 인터넷 전화기를 설치 하였습니다.
설치시 SK브로드밴드 영업점에서 구두적 한달 사용금액이 45,000원 정도이며 인터넷 전화기는 모두 무료설치
및 제공이라는 설명하에 설치를 하여 사용하였습니다.
한달후 이번달 청구된 영수증에는 103,000원의 사용료가 부가되어 나왔습니다. 저희가 실직적으로 전화를
사용한 비용은 12,000원 정도의 수준입니다.
저는 SK브로드밴드에 사용해지를 요청하였고 SK브로드밴드쪽에서는 위약금 77만원 정도를 지불하라고 합니다.
처음 계약시 이러한 설명을 들은 사항이 없고, 문서적인 계약서나, 약관 등 어떠한 자료나 설명을 받은 사항이
없습니다. 하지만 해지신청을 하고나니 SK브로드 밴드에서는 위약금 이야기를 하고있으며 위약금을 내기싫으면
사용을 하고 해지하고 싶으면 위약금을 지불하고 해지하라고 합니다.
너무나 답답한 사항입니다. 저희는 설치시 사용 약정이나, 계약서,약관등 상기 해지시 내용에 대하여 어떠한 설명
도 들은 사항이 없는가운데 SK브로드 밴드의 일방적인 청구에 솔직이 화가 납니다.
이문제를 어떻게 해결해야 할지몰라 도움을 요청드립니다. 바쁘시더라도 답변을 부탁 드립니다.
감사합니다
저는 한달전 회사에 기업형 인터넷 망과 인터넷 전화기를 설치 하였습니다.
설치시 SK브로드밴드 영업점에서 구두적 한달 사용금액이 45,000원 정도이며 인터넷 전화기는 모두 무료설치
및 제공이라는 설명하에 설치를 하여 사용하였습니다.
한달후 이번달 청구된 영수증에는 103,000원의 사용료가 부가되어 나왔습니다. 저희가 실직적으로 전화를
사용한 비용은 12,000원 정도의 수준입니다.
저는 SK브로드밴드에 사용해지를 요청하였고 SK브로드밴드쪽에서는 위약금 77만원 정도를 지불하라고 합니다.
처음 계약시 이러한 설명을 들은 사항이 없고, 문서적인 계약서나, 약관 등 어떠한 자료나 설명을 받은 사항이
없습니다. 하지만 해지신청을 하고나니 SK브로드 밴드에서는 위약금 이야기를 하고있으며 위약금을 내기싫으면
사용을 하고 해지하고 싶으면 위약금을 지불하고 해지하라고 합니다.
너무나 답답한 사항입니다. 저희는 설치시 사용 약정이나, 계약서,약관등 상기 해지시 내용에 대하여 어떠한 설명
도 들은 사항이 없는가운데 SK브로드 밴드의 일방적인 청구에 솔직이 화가 납니다.
이문제를 어떻게 해결해야 할지몰라 도움을 요청드립니다. 바쁘시더라도 답변을 부탁 드립니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.