[ 런던퀸스민박 ] 런던퀸스민박집의 예약환불거부
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- 작성자 : 배재문
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 14-01-06 17:14:07
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영국, 런던에서 운영하는 한인민박의 불합리한 처사에 대하여 고발하고자 합니다.
저는 2013년 12월 27일 영국에서 운영하는 한인민박(런던퀸스민박, daum café에 등록하여 운영중) 1박을 에약하고, 에약금을 4만원(1박 대금) 입금을 완료하였습니다. 저의 딸애가 1월 11일 영국으로 유학가는 길에 하루 런던에 묵으라고 예약한 것인데, 제가 날짜를 1월 12일로 오타를 하였습니다. 그리고 2일후 잘못된 오타가 있음을 알게 되어 1월 11일로 변경을 요청하였지만 민박을 운영하는 분은 3주전에 예약변경 요청을 하여야 가능하다며, 예약을 변경, 연기, 취소가 안된다고 하고, 환불도 3주전에 신청해야 한다며 환불이 안된다고 합니다. 제가 예약을 한 날짜가 숙박일 3주이내 인데, 너무 이해가 가지 않아 영국에 전화까지 하여 부탁하였지만 자기네 규정이니 환불이 안된다고 합니다. 그렇다면은 3주이내에 에약을 받지 말아야 하는 것 아닌가 하는 주장을 하였지만 자기네 민박집 규정을 내세우며, 전혀 환불, 연기 등을 해줄 수 없다고 합니다.
저는 너무나 일방적이고 불합리한 일이라 억울한 마음이 들어서 소비자보호원에 고발하여 시정을 요청합니다.
런던퀸스민박 daum 내에 café로 등록되어 있음.
<홈페이지에 소개된 내용은 다음과 같습니다>
업체명: 런던퀸스민박
대표자명; 이인순
담당자명: 김민경
사업자번호: 504-36-62661
통신판매업번호: 간이과세자
주소: 대구시 수성구 파동로 105, 101-1103
전화번호
• 한국에서 +44 7789 188 138
• 한국에서 +44 2078 248 020
• 영국에서 07789 188 138
• 영국에서 02078 248 020
• 카카오톡 아이디 westminsters
• westminsters@hotmail.com
런던퀸즈민박집은 집주소는 알려주지 않고 도착후 전화하면 픽업을 나온다고 합니다.
저는 2013년 12월 27일 영국에서 운영하는 한인민박(런던퀸스민박, daum café에 등록하여 운영중) 1박을 에약하고, 에약금을 4만원(1박 대금) 입금을 완료하였습니다. 저의 딸애가 1월 11일 영국으로 유학가는 길에 하루 런던에 묵으라고 예약한 것인데, 제가 날짜를 1월 12일로 오타를 하였습니다. 그리고 2일후 잘못된 오타가 있음을 알게 되어 1월 11일로 변경을 요청하였지만 민박을 운영하는 분은 3주전에 예약변경 요청을 하여야 가능하다며, 예약을 변경, 연기, 취소가 안된다고 하고, 환불도 3주전에 신청해야 한다며 환불이 안된다고 합니다. 제가 예약을 한 날짜가 숙박일 3주이내 인데, 너무 이해가 가지 않아 영국에 전화까지 하여 부탁하였지만 자기네 규정이니 환불이 안된다고 합니다. 그렇다면은 3주이내에 에약을 받지 말아야 하는 것 아닌가 하는 주장을 하였지만 자기네 민박집 규정을 내세우며, 전혀 환불, 연기 등을 해줄 수 없다고 합니다.
저는 너무나 일방적이고 불합리한 일이라 억울한 마음이 들어서 소비자보호원에 고발하여 시정을 요청합니다.
런던퀸스민박 daum 내에 café로 등록되어 있음.
<홈페이지에 소개된 내용은 다음과 같습니다>
업체명: 런던퀸스민박
대표자명; 이인순
담당자명: 김민경
사업자번호: 504-36-62661
통신판매업번호: 간이과세자
주소: 대구시 수성구 파동로 105, 101-1103
전화번호
• 한국에서 +44 7789 188 138
• 한국에서 +44 2078 248 020
• 영국에서 07789 188 138
• 영국에서 02078 248 020
• 카카오톡 아이디 westminsters
• westminsters@hotmail.com
런던퀸즈민박집은 집주소는 알려주지 않고 도착후 전화하면 픽업을 나온다고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해외에서 운영중이신 한인민박과 관련하여 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 소비자가 만드는 신문은 (국내)상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서만 중재나 기사보도를 하고 있음을 양해해 주시기 바랍니다. 또한 올려주신 내용에 대하여 중재에 어려움이 있어"처리"로 변경되오니 이 점 오해없으시기 바랍니다.