[ 경기고속 ] 경기고속 기사의 서비스정신과 단말기 오작동을 고발합니다
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- 작성자 : 박창민
- 조회수 : 137회
- 작성일 : 14-01-20 16:02:20
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안녕하십니까?
경기도 군포시와 강남을 이어주는 경기고속 6501 버스 기사의 서비스정신과
단말기에 대해 한 말씀 드리고자 합니다.
월요일 아침이면 버스안이 꽉차서 짜증나는 출근길을 누구나 경험해보았으리라 생각합니다.
오늘, 월요일이였죠~경기도 군포시에 사는 여자친구가 출근길에 버스에 올랐다가 황당한
일을 겪었다고 합니다. 버스 안이 만원이였고, 사람들 사이에 눌려 단말기에 버스카드가 눌리며
이중결제가 되었답니다. 이에 대해 버스 기사에게 "이거 이중결제 됐는데 어떻게 해요?"라며 문의했다는데 버스기사 왈, "어쩌라구요?"
고객들 버스비 내고 다니는데 고객 모시는 버스기사가, 그것도 서비스업에 종사하시는 분이 친절하지는 못할지라도 기본적인 매너는 지키셔야 되는데..."어쩌라구요?"라니요...
출근길 만원버스에 매번 올라타야되는 사람도 짜증나는데 버스 기사의 서비스 정신이 고작 저 따위 밖에 안된다면 대체 경기고속이라는 회사는 직원교육을 시키기나 하는지 의심스럽습니다.
이에 버스기사와 회사 배불리는 오류 단말기를 설치해서 다니는 경기고속을 고발합니다.
이런 식을 고객들 돈을 야금야금 가져가는 일은 다시는 없어야 될 것입니다.
버스탑승시간 : 오늘 오전 6시45분경
버스탑승정류장 : 경기도 군포시 광정동 우방아파트 정류장
버스번호 : 6501
경기도 군포시와 강남을 이어주는 경기고속 6501 버스 기사의 서비스정신과
단말기에 대해 한 말씀 드리고자 합니다.
월요일 아침이면 버스안이 꽉차서 짜증나는 출근길을 누구나 경험해보았으리라 생각합니다.
오늘, 월요일이였죠~경기도 군포시에 사는 여자친구가 출근길에 버스에 올랐다가 황당한
일을 겪었다고 합니다. 버스 안이 만원이였고, 사람들 사이에 눌려 단말기에 버스카드가 눌리며
이중결제가 되었답니다. 이에 대해 버스 기사에게 "이거 이중결제 됐는데 어떻게 해요?"라며 문의했다는데 버스기사 왈, "어쩌라구요?"
고객들 버스비 내고 다니는데 고객 모시는 버스기사가, 그것도 서비스업에 종사하시는 분이 친절하지는 못할지라도 기본적인 매너는 지키셔야 되는데..."어쩌라구요?"라니요...
출근길 만원버스에 매번 올라타야되는 사람도 짜증나는데 버스 기사의 서비스 정신이 고작 저 따위 밖에 안된다면 대체 경기고속이라는 회사는 직원교육을 시키기나 하는지 의심스럽습니다.
이에 버스기사와 회사 배불리는 오류 단말기를 설치해서 다니는 경기고속을 고발합니다.
이런 식을 고객들 돈을 야금야금 가져가는 일은 다시는 없어야 될 것입니다.
버스탑승시간 : 오늘 오전 6시45분경
버스탑승정류장 : 경기도 군포시 광정동 우방아파트 정류장
버스번호 : 6501
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당버스에서의 이중요금 결제와 관련한 기사의 무성의하고 불친절한 고객응대에 정말 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다.해당업체 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있으며 또한 버스분쟁관련 부분은 버스회사운영팀이나 해당 지자체 대중교통과로 전화하여 시정을 요구하실 수있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.