[ 엘로우택배 ] 무책임한 엘로우택배회사
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- 작성자 : 이한구
- 조회수 : 97회
- 작성일 : 14-01-15 17:42:57
본문
안녕 하십니까?
충남 보령에서 자영업을 하는 사람입니다
2013년11월19일 엘로우택에 선불로 물품을 발송했습니다
소비자가 받지못했다해서 11월말 확인전화 통화.
상담원: 핸드폰전화번호 오류라고 하더군요
나: 그럼 일반전화는 뭐때문에 기재을 했는데요
핸드폰 오류면 발송자에게 확인 전화 한번 못하니까?
그리고 일반 전화 확인은 왜 안합니까?
상담원: 죄송합니다 빠른 조치와 배송조치 해드리겠습니다
이것이 11월말 통화내용이었습니다
그런데 아직도 물품이 배달돼지 않고 있습니다
1달이 넘어는데 발송자에게도 수신자에게도 아무연락도 없습니다
1588-0123 엘로우택배사로 연락해도 통화량이 많아 연결할수 없다고 만 하니 말입니다
이런글을올려 답변을 받아습니다
엘로우택배에 전화를 해도 묵묵 무답 입니다
어떤 배짱일까요?
소비자로서 이해을 할수가 없습니다
어떻게 해야 보상을 받을수 있을까요?
약자의 입장은 언제나 약자여만 합니까?
대처할수 있는 방법을 알려 주시면 감사 하겠습니다
충남 보령에서 자영업을 하는 사람입니다
2013년11월19일 엘로우택에 선불로 물품을 발송했습니다
소비자가 받지못했다해서 11월말 확인전화 통화.
상담원: 핸드폰전화번호 오류라고 하더군요
나: 그럼 일반전화는 뭐때문에 기재을 했는데요
핸드폰 오류면 발송자에게 확인 전화 한번 못하니까?
그리고 일반 전화 확인은 왜 안합니까?
상담원: 죄송합니다 빠른 조치와 배송조치 해드리겠습니다
이것이 11월말 통화내용이었습니다
그런데 아직도 물품이 배달돼지 않고 있습니다
1달이 넘어는데 발송자에게도 수신자에게도 아무연락도 없습니다
1588-0123 엘로우택배사로 연락해도 통화량이 많아 연결할수 없다고 만 하니 말입니다
이런글을올려 답변을 받아습니다
엘로우택배에 전화를 해도 묵묵 무답 입니다
어떤 배짱일까요?
소비자로서 이해을 할수가 없습니다
어떻게 해야 보상을 받을수 있을까요?
약자의 입장은 언제나 약자여만 합니까?
대처할수 있는 방법을 알려 주시면 감사 하겠습니다
첨부파일
- 엘로우택배.jpg (709.2K) DATE : 2014-01-15 17:42:57
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담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.