[ 서전 ] 어떻게해야돼나요
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- 작성자 : 지향화
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 14-02-13 11:23:31
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작년9월경에 아는분 소개로 연금15만원,암보험5만원,운전자보험5만원
그리고 아빠꺼 암보험10만원짜리를 하기 싫은걸 억지로 가입하게 돼었습
니다. 운전자보험은 필요성이 없어서 한달붓고 설계사분한테 해약해주라 했더니 4개월만 채워주면 100%내주겠다고 해서 그말듣고4개월 채웠는데 이제와서50%밖에 못준다고 함니다.
그리고 저희 아빠 보험은 첫달은 내주기루 해서 계약했는데 그것도 납부가안되있고 서류에 상속인이 아빠로 돼있어서 엄마나 동생들 이름으로 바꿔 달래니까 안바꿔주고 짜증내고 성질내고 그냥 전화 끊어버리구 바꾸구 싶음 등본띄어서 사무실로 직접 오라하고 너무 불친절하고 기분나빠서 다해약하고 사기로 고소대면 고소하고싶은데 어떻게 해야될까요?좀알려주세요
그리고 아빠꺼 암보험10만원짜리를 하기 싫은걸 억지로 가입하게 돼었습
니다. 운전자보험은 필요성이 없어서 한달붓고 설계사분한테 해약해주라 했더니 4개월만 채워주면 100%내주겠다고 해서 그말듣고4개월 채웠는데 이제와서50%밖에 못준다고 함니다.
그리고 저희 아빠 보험은 첫달은 내주기루 해서 계약했는데 그것도 납부가안되있고 서류에 상속인이 아빠로 돼있어서 엄마나 동생들 이름으로 바꿔 달래니까 안바꿔주고 짜증내고 성질내고 그냥 전화 끊어버리구 바꾸구 싶음 등본띄어서 사무실로 직접 오라하고 너무 불친절하고 기분나빠서 다해약하고 사기로 고소대면 고소하고싶은데 어떻게 해야될까요?좀알려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일지인분 소개로 원치않는 보험가입후 보험금 해지금과 납부관련한 약속이 지켜지지 않고있어 정말 억울하시리라 생각합니다. 위 제보내용 관련하여 계약서상 명시가 되어있는지 확인하시기 바라며 계약서 내용을 토대로 보험사측으로 내용증명 발송하셔서 약속이행을 요구하시기 바랍니다. 관련 기관인 금융감독원(02-3771-5114, WWW.FSS.OR.KR )에 문의하여 진행할 것을 권유할 수 있습니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당보험사 고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 쌀쌀한날씨 건강조심하시기 바랍니다.