[ 럽댄싱 ] 인터넷쇼핑몰에서 옷을 주문했는데 판매자가 잠수중입니다.
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- 작성자 : 장혜린
- 조회수 : 100회
- 작성일 : 14-01-21 11:13:19
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주문을 하면 바로 당일배송해준다고해서 1월20일 월요일에 바로 입어야되서 1월15일수요일에 주문을 했는데 옷이 금요일이되어도 배송전이라 무언가 이상해서 판매자에게 전화를 해보았는데 전화가꺼져있거나 수신이끊겨있다는 안내메세지가 흘러나오고 네이트온 메세지는 무시하고계시고 질문게시판에 글을 남겨도 자신이 골라서 몇개만 답변해주시고 배송관련문제는 답변해주지 않는 모습을 보였습니다. 현재도 제가 남긴 글에는 답변이 남겨져있지 않으며 전화또한 지금다시걸어보니 안내멘트만 나올뿐이네요.결국 저는 옷을 다시 구매하게되었고 환불문의를 토요일에 드렸는데 답변이 없습니다. 현재 홈페이지의 질문게시판은 환불과 배송문제의 글로 가득합니다. 제발 제돈좀 돌려주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구매하셨는데 배송도 되지 않고 업체 연락도 되지 않는다니 정말 답답하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.