모바일게임 환불 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 컴투스 ] 모바일게임 환불

페이지 정보

  • 작성자 : 백병성
  • 조회수 : 223회
  • 작성일 : 14-01-28 11:26:27

본문

제가 컴투스게임을 하다가 재밌어서 23000원 소액결재를 했는데요
이후 사람들이 많아져서 게임이 렉걸리고 팅기고 일주일째 고쳐지지가않아서 환불 신청을 했는데 답장이 더자세히 보내달라고 메일이와서 양식이 있길래 양식대로 보냈는데 서비스때문에 죄송하다는말만 하고
답장이 없습니다.

이경우 서비스가 재대로 이루어지지않아서 환불신청 하는데
환불 받을수있나요??
확실히 받을수있다면 직접 전화해서 받을려고합니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것이며 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
172407 기타 수홈에어 커튼

처리

as
전현옥 2014-01-24
172406 기타 수홈에어커텐 전현옥 2014-01-24
172405 생활가전 주)친구사이 노현경 2014-01-24
172404 기타 롯데아이몰 정길석 2014-01-24
172403 기타 가치창조기술 권소영 2014-01-24
172402 서비스 개인

처리중

구직자
최경희 2014-01-24
172401 기타 롯데아이몰

처리중

사기꾼들
정길석 2014-01-24
172400 서비스 PC보안프로그램 전길영 2014-01-24
172399 통신 kt 오윤성 2014-01-24
172396 자동차 쌍용자동차 윤삼현 2014-01-24
172395 생활용품 (주)마켓비 김희진 2014-01-24
172394 digital 로젠택배 강경미 2014-01-24
172393 digital 로젠택배 강경미 2014-01-24
172392 서비스 루퍼샵 양성민 2014-01-24
172391 기타 로젠택배 김미선 2014-01-24
172384 건설 현대산업개발 김용국 2014-01-24
172383 서비스 보보파일 강성준 2014-01-24
172379 기타 첼로걸 박아람 2014-01-24
172378 휴대전화 LG전자 강영철 2014-01-24
172377 휴대전화 kt olleh 김승현 2014-01-24
172374 기타 11번가 김현희 2014-01-24
172371 digital 로지텍 고객센터 비공개 2014-01-24
172370 기타 재영상사 김현희 2014-01-24
172365 기타 미드나잇코코 김혜정 2014-01-24
172362 서비스 MF휘트니스(수원점 최동규 2014-01-24
172359 금융 ing생명 김춘화 2014-01-24
172357 서비스 국민트랜스 강주연 2014-01-24
172355 서비스 국민트랜스 강주연 2014-01-24
172353 서비스 kgb택배 정래혁 2014-01-24
172349 기타 미드나잇코코 김혜정 2014-01-24
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.