[ yes24 ] yes24에서 ebook을 구매했는데
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- 작성자 : 유영선
- 조회수 : 63회
- 작성일 : 14-01-09 20:59:15
본문
안녕하세요.
아이패드에서 책을 보기위해
yes24.com 에서 ebook을 한권 대여했습니다.
하지만 yes24의 FAQ대로 했는데도 제가 구매한 책이 나오지 않아서 보지를 못해서 고객센터에 문의를 했지만 계속 답변이 없고 무시하네요.
이럴경우 어떻게 해야하는지 궁금합니다.
감사합니다.
수고하세요.
아이패드에서 책을 보기위해
yes24.com 에서 ebook을 한권 대여했습니다.
하지만 yes24의 FAQ대로 했는데도 제가 구매한 책이 나오지 않아서 보지를 못해서 고객센터에 문의를 했지만 계속 답변이 없고 무시하네요.
이럴경우 어떻게 해야하는지 궁금합니다.
감사합니다.
수고하세요.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 대여하신 ebook이 제대로 열리지않아 해당업체측으로 문의하셨는데 답변이 없어 무척 답답하시리라 생각합니다. 고객센터 근무시간내에도 연락이 되지않을경우 해당업체 게시판으로 다시한번 문의를 남겨주시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.