[ 이케아 ] LED 전구를 구매 했는데 2주도 안 되어서 고장
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- 작성자 : 이대건
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 25-02-28 17:52:31
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온라인으로 Led 전구를 구매 했는데, 2주도 안 지나서 고장 남.
교환 할려고 시도 했으나, 온라인으로 신청은 불가능(반품비용 부담하게 되어 있음), 고객센터는 전화 안 됨(수 십통을 전화 했는데 통화 불가능)
강력한 행정처분이 필요함
교환 할려고 시도 했으나, 온라인으로 신청은 불가능(반품비용 부담하게 되어 있음), 고객센터는 전화 안 됨(수 십통을 전화 했는데 통화 불가능)
강력한 행정처분이 필요함
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- 20250227_180050.jpg (1.6M) DATE : 2025-02-28 17:52:39
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 전구의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.