[ (주)유니크인 ] 월자동결재
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- 작성자 : 편범진
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-01-20 15:24:42
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인증하지 않은 휴대폰 소액결제 문자가 날라와 확인을 해보니 처음들어본 킹박스라는 p2p사이트에서18000원이 결재되어 있어 회사에 전화하여 문의하였습니다.
상담원에게 왜 내가 인증하지 않은 내역인데 결재되었냐하자 월자동결재를 해서 그렇다
나는 킹박스라는 사이트에 가입하지 않았다
상담원 왈 씨네런이라는 사이트에서 회사가 넘어와 기존고객이시기에 자동가입되었다
이전 휴대폰 소액결재내역을 살펴보자
11월 12월, 14년1월 각각 페이원, 씨네런, 킹박스라는 업체명으로
19800원씩 결재가 되어있는 상태입니다. 참고로 3개월간의 소액결재내역밖에 확인되지 않습니다.
물론 11월,12월 결재시 안내 인증없이 결재된 내역입니다.현재 1월달은 바로 취소된 상태며 그 이전내역은 환불받지 못한 상태입니다.
이회사는 월마다 회사 이름을 바꾸어 월자동결재라는 이름으로 안내인증없이 저한테서
19800원씩 결재해간 상태입니다.
1.왜 나의 안내인증없이 결재가 되어있으며
2.달마다 회사이름이 바뀌는 상태에서 가입회원에게 안내가 없었을까요?
상담원에게 왜 내가 인증하지 않은 내역인데 결재되었냐하자 월자동결재를 해서 그렇다
나는 킹박스라는 사이트에 가입하지 않았다
상담원 왈 씨네런이라는 사이트에서 회사가 넘어와 기존고객이시기에 자동가입되었다
이전 휴대폰 소액결재내역을 살펴보자
11월 12월, 14년1월 각각 페이원, 씨네런, 킹박스라는 업체명으로
19800원씩 결재가 되어있는 상태입니다. 참고로 3개월간의 소액결재내역밖에 확인되지 않습니다.
물론 11월,12월 결재시 안내 인증없이 결재된 내역입니다.현재 1월달은 바로 취소된 상태며 그 이전내역은 환불받지 못한 상태입니다.
이회사는 월마다 회사 이름을 바꾸어 월자동결재라는 이름으로 안내인증없이 저한테서
19800원씩 결재해간 상태입니다.
1.왜 나의 안내인증없이 결재가 되어있으며
2.달마다 회사이름이 바뀌는 상태에서 가입회원에게 안내가 없었을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 소액결제가 이루어져 정말 기분나쁘시겠습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.