신세계몰의 사기행각 > 소비자 상담 게시판

신세계몰 인터넷 사이트에서
바지구매를 위해 2013년 12월 24일 날 결재를 하고 배송을 기다리는데
계속 지연되서 죄송하다는 문자를 보내고는 어느순간 아무연락이 없어
사이트에 들어가 봤더니 주문취소하지도 않았는데 12.30일 주문취소라고 떠서
전화를 했더니 시스템 변경으로 전화를 받을수 없다며 2014년 1월 17일 현재까지  전화가 되지 않고 사이트에 1:1문의해도 묵묵부답이더니 드뎌  카드결재는 되서 돈은 빠져나갔습니다.

지들 맘대로 주문취소하고 물건은 배송하지도 않고 옷값은 지맘대로 빼가다니 세상에 이런경우가  어디에 있는지 도저히 참을수가 없네요
오늘도 전화를 했는데 여전히 안됩니다. 연락할길이 없으니 이걸 어떻 해야 하나요. 
대형쇼핑몰에서 이렇게 신용이 없는지 미쳐 몰랐네요
이런경우 옷값(약13만원)은  어떻게 피해 보상을 받을수 있나요?