[ 파일찜 ] 인터넷 자동결제.
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- 작성자 : nkw
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 14-01-24 11:21:57
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http://www.filezzim.com/
파일찜이라는 사이트에서 아침에 19800원이 결제 되었다고 연락이 왔습니다.
처음듣는 사이트이고 가입조차 한적없는곳이여서 전화를 걸어 자초지정을 물었습니다.
제가 회원가입도하고 자동결제 19800원을 신청했다고합니다
상담원의 상담내용도 저보고어쩌라고요 식이라서 화가납니다.
파일찜이라는 사이트에서 아침에 19800원이 결제 되었다고 연락이 왔습니다.
처음듣는 사이트이고 가입조차 한적없는곳이여서 전화를 걸어 자초지정을 물었습니다.
제가 회원가입도하고 자동결제 19800원을 신청했다고합니다
상담원의 상담내용도 저보고어쩌라고요 식이라서 화가납니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신 적이 없는 사이트에서 소액결제가 이뤄져 매우 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.