[ 인터파일,보리수,다 ] 황당소액결제
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- 작성자 : 임창수
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 14-01-21 18:23:31
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제가 방금전 소액결제 문자를 받았는데...19,800원이 결제 되었다길래...그런적이 없어 다날측에 전화를 했더니...보리수라는 업체로 결제가 되었다고 합니다. 문자를 확인해보니 지난달에두 모르는 사이 이미 빼갔더군요...정말 화가 납니다.
다날측은 자기네는 결제 프로그램 업체로 책임이 없다는 식의 입장을 보이는 상담원... 업체와 연락될수 있도록 접수만 해드린다는데...지난달은 '인터파일'이라는 명의로 이번은'보리수'라는 명의로 동일한 업체가 빼갔는데...연락할수 있는 아무런 근거가 없어 답답합니다.
40,000원이 체 안되는 얼마안되는 돈이라 할수 있지만 누군가 제의사와 상관없이 제명의를 도용해 소액결제를 하고 내비두면 다음달두 빠져나갈것 같다는 생각에 정말이지 분노게이지가 가득입니다.
해결이 가능할까요. 다날 전화번호는 1588-3357 유선은 031 697-1004 입니다.
다날측은 자기네는 결제 프로그램 업체로 책임이 없다는 식의 입장을 보이는 상담원... 업체와 연락될수 있도록 접수만 해드린다는데...지난달은 '인터파일'이라는 명의로 이번은'보리수'라는 명의로 동일한 업체가 빼갔는데...연락할수 있는 아무런 근거가 없어 답답합니다.
40,000원이 체 안되는 얼마안되는 돈이라 할수 있지만 누군가 제의사와 상관없이 제명의를 도용해 소액결제를 하고 내비두면 다음달두 빠져나갈것 같다는 생각에 정말이지 분노게이지가 가득입니다.
해결이 가능할까요. 다날 전화번호는 1588-3357 유선은 031 697-1004 입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일동의없는 소액결제에 몹시 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.