[ 성원마트 ] 딸기에 곰팡이가 ....
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- 작성자 : 김영민
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 14-01-26 14:36:06
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져희가 이사를해서 몇개월동안 마트에서 장을보고 했던곳입니다
져희 애인이 장보로갔다가 딸기를 사왔는데 곰팡이가 심하게 있더라구요
포장을 한상태에서 눈으로봐도 곰팡이가 심하게 있었습니다
그래서 제가 직접전화를해서 곰팡이가 핀걸 이렇게판매를해도되냐고 물어봤습니다
환불해준다고하드라구요 그래서 직접와서 사과하시고 가져가시라고 했는데 알겠다고 했습니다
그런데 기다려도 안와서 전화를했더니 배달이 밀려서 못온다고 직접오라는겁니다
그래서 화가너무나서 지금장난하냐고 물건확인도 안하고 파냐고하니 자기들이 믿고 거래하는곳이라서
성원마트쪽에서는 확인을 안한다고 하드라구요 그래서 직접찾아갔습니다
자기는 포장자체로 오는거라서 곰팡이가 폈는지 확인안하고 사갔냐고 물어보드라구요
그래서 제가 애들이 사간건데 확인을못했나봅니다 그랬더니 자기들은 정중하게 사과하고 그러면끝날일을
포장으로 온거라서 확인을 못한다고하드라구요 바구니에 랩싸여서 파는건데 누가봐도 자세히보면 엄청나게 곰팡이핀것을 어떻게 확인을안하고팔수가있습니까? 우리가 잘못은한건압니다 확인을안하고산죄?그죄가 소비자들한테는 그렇게 잘못한문제인가여? 그리고 마트에서 믿고가져오는물건이라고 확인을안하고파는데 더큰죄인가요 더 화가나는것은 제가갔을때 마트사람들끼리 하는말을 들었습니다 소비자센타 신고해도 별문제없다고 이런애기를하고있더라구요 이제부터 성원마트에서 안사면그만이지만 이억울한서민들은 어떻게 풀어야하나여? 바꿔준다는거 그냥 신고한다고 환불안받고 가져왔습니다 이문제를어떻게 해결해야하나여? 진짜 화가나고 분하고 억울하네여
져희 애인이 장보로갔다가 딸기를 사왔는데 곰팡이가 심하게 있더라구요
포장을 한상태에서 눈으로봐도 곰팡이가 심하게 있었습니다
그래서 제가 직접전화를해서 곰팡이가 핀걸 이렇게판매를해도되냐고 물어봤습니다
환불해준다고하드라구요 그래서 직접와서 사과하시고 가져가시라고 했는데 알겠다고 했습니다
그런데 기다려도 안와서 전화를했더니 배달이 밀려서 못온다고 직접오라는겁니다
그래서 화가너무나서 지금장난하냐고 물건확인도 안하고 파냐고하니 자기들이 믿고 거래하는곳이라서
성원마트쪽에서는 확인을 안한다고 하드라구요 그래서 직접찾아갔습니다
자기는 포장자체로 오는거라서 곰팡이가 폈는지 확인안하고 사갔냐고 물어보드라구요
그래서 제가 애들이 사간건데 확인을못했나봅니다 그랬더니 자기들은 정중하게 사과하고 그러면끝날일을
포장으로 온거라서 확인을 못한다고하드라구요 바구니에 랩싸여서 파는건데 누가봐도 자세히보면 엄청나게 곰팡이핀것을 어떻게 확인을안하고팔수가있습니까? 우리가 잘못은한건압니다 확인을안하고산죄?그죄가 소비자들한테는 그렇게 잘못한문제인가여? 그리고 마트에서 믿고가져오는물건이라고 확인을안하고파는데 더큰죄인가요 더 화가나는것은 제가갔을때 마트사람들끼리 하는말을 들었습니다 소비자센타 신고해도 별문제없다고 이런애기를하고있더라구요 이제부터 성원마트에서 안사면그만이지만 이억울한서민들은 어떻게 풀어야하나여? 바꿔준다는거 그냥 신고한다고 환불안받고 가져왔습니다 이문제를어떻게 해결해야하나여? 진짜 화가나고 분하고 억울하네여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 마트에서 구입하신 제품에 곰팡이가 피어있어 무척 불쾌하셨겠습니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량,중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며,아울러 행정적인 절차는 해당 지역 시청(구청) 위생과 등 요식업소 담당부서에 상담을 통해 점검을 요청하기 바랍니다. 모쪼록 건강한 휴일보내시기 바랍니다.