[ 쉐보레오산바로서비스 ] 오산바로서비스 도장불량에 대한 해결의 기미가 안보입니다.
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- 작성자 : 김정애
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 14-02-06 12:00:01
본문
<스파크 문 부분 도색 하자 발생건>
수리업체 : 한국지엠 오산바로서비스센터
수리일자 : 2014년 2월 3일 ~ 2014년 2월 5일
차량인수 : 2014년 2월 5일 15시 이후
<차량 입고시 상황>
2014년 2월 3일 9시 이전 한국지엠 오산바로서비스센터에 방문.
조수석 문의 미세한 스크래치 수리를 위하여 한국지엠 오산바로서비스센터에 차량 접수 및 인계함.
한국지엠 오산바로서비스센터에서는 차량 도색작업을 하지 않아, 수원 영통에 있는 쉐보레 사업소로 차량을 보내어 수리한다고 하였음.
차량을 수원 영통 서비스 센터로 보낼시 직접 운전하지 말고 차에 실어 가달라고 몇차례 요청함.
<피해사항>
2014년 2월 5일 오후 3시경 차량 인수로 한국지엠 오산바로서비스센터에 방문하여 차량 검수하는 과정에서 도장 불량 발견함.
차량 문에 이물질이 낀 상태에서 도장하여 표면이 매끄럽지 못함.
차량 색상과 전혀 맞지 않는 색상으로 작업을 하여 기존 차량 색상과 색차이가 너무 많이 발생함.
<불만사항>
1. 차량 입고시 오산바로서비스센터는 수리가 불가하여 수원 영통에 있는 사업소로 보낸다고 하였음. 하지만 실제 사업소에서 수리하지 않고 오산바로서비스센터와 연계된 일반 정비소에서 수리함. 차량주를 상대로 사기쳤음.
한국지엠 오산바로서비스센터에 입고시킨 이유가 일반정비소가 아닌 쉐보레 사업소에서 수리받기를 원하여서 였음.
2. 차량을 수원사업소로 입출고시 스파크를 직접 운전하지 말고 실어 가달라고 몇차례 당부하였으나, 블랙박스 영상을 확인해보니 스파크를 직접 운전하였는데도 실어서 옮겼다고 거질말을 함. 2월 5일자 블랙박스 영상확보됨.
3. 차량 뒷범퍼가 살짝 무언가에 부딪쳐서 미세하게 자국이 보이는데도 부딪친 적이 없다고 거질말하고 있음. 블랙박스 메모리가 작아 영상확보 못함. 하지만 뒷범퍼에는 자국이 남아있음.
4. 한국지엠 오산바로서비스센터에 수리를 의뢰한 건이였는데 도장 불량에 대해 전혀 신경도 쓰지 않고 그 정비소와 해결하라고만 하고 있음. 전혀 나서주지 않는 상황임.
차량을 의뢰한 곳은 오산바로서비스센터인데 왜 나서서 처리해 주지 않는지 이해가 안감.
5. 그 일반 정비소 도장 담당자와 몇차례 통화하니 도장불량 및 색상 불량이 발생하였는데도 불구하고 검수까지 완벽히 마쳐 내보내었다고만 함.
기존 차량색상과 도색한 색상을 우리 회사 사람들이 보아도 하나같이 잘못되었다고 하는 상황인데도 불구하고, 재통화하여 모든 사람눈에도 그렇게 보인다고 다시 얘기하였는데 차량 색상은 더이상은 맞춰줄 수 없으며 어떤 사업소를 가도 그 색상은 맞출 수 없을것이라고 얘기함. 오히려 피해자인 나에게 다른데서 수리할 수 있으면 수리하라고 한 상태임.
쉐보레 오산사업소에서는 해결해 줄 의지가 전혀 없어보입니다.
정비소하고만 해결하라고 하니 어떻게 해결해야할지 막막합니다.
수리업체 : 한국지엠 오산바로서비스센터
수리일자 : 2014년 2월 3일 ~ 2014년 2월 5일
차량인수 : 2014년 2월 5일 15시 이후
<차량 입고시 상황>
2014년 2월 3일 9시 이전 한국지엠 오산바로서비스센터에 방문.
조수석 문의 미세한 스크래치 수리를 위하여 한국지엠 오산바로서비스센터에 차량 접수 및 인계함.
한국지엠 오산바로서비스센터에서는 차량 도색작업을 하지 않아, 수원 영통에 있는 쉐보레 사업소로 차량을 보내어 수리한다고 하였음.
차량을 수원 영통 서비스 센터로 보낼시 직접 운전하지 말고 차에 실어 가달라고 몇차례 요청함.
<피해사항>
2014년 2월 5일 오후 3시경 차량 인수로 한국지엠 오산바로서비스센터에 방문하여 차량 검수하는 과정에서 도장 불량 발견함.
차량 문에 이물질이 낀 상태에서 도장하여 표면이 매끄럽지 못함.
차량 색상과 전혀 맞지 않는 색상으로 작업을 하여 기존 차량 색상과 색차이가 너무 많이 발생함.
<불만사항>
1. 차량 입고시 오산바로서비스센터는 수리가 불가하여 수원 영통에 있는 사업소로 보낸다고 하였음. 하지만 실제 사업소에서 수리하지 않고 오산바로서비스센터와 연계된 일반 정비소에서 수리함. 차량주를 상대로 사기쳤음.
한국지엠 오산바로서비스센터에 입고시킨 이유가 일반정비소가 아닌 쉐보레 사업소에서 수리받기를 원하여서 였음.
2. 차량을 수원사업소로 입출고시 스파크를 직접 운전하지 말고 실어 가달라고 몇차례 당부하였으나, 블랙박스 영상을 확인해보니 스파크를 직접 운전하였는데도 실어서 옮겼다고 거질말을 함. 2월 5일자 블랙박스 영상확보됨.
3. 차량 뒷범퍼가 살짝 무언가에 부딪쳐서 미세하게 자국이 보이는데도 부딪친 적이 없다고 거질말하고 있음. 블랙박스 메모리가 작아 영상확보 못함. 하지만 뒷범퍼에는 자국이 남아있음.
4. 한국지엠 오산바로서비스센터에 수리를 의뢰한 건이였는데 도장 불량에 대해 전혀 신경도 쓰지 않고 그 정비소와 해결하라고만 하고 있음. 전혀 나서주지 않는 상황임.
차량을 의뢰한 곳은 오산바로서비스센터인데 왜 나서서 처리해 주지 않는지 이해가 안감.
5. 그 일반 정비소 도장 담당자와 몇차례 통화하니 도장불량 및 색상 불량이 발생하였는데도 불구하고 검수까지 완벽히 마쳐 내보내었다고만 함.
기존 차량색상과 도색한 색상을 우리 회사 사람들이 보아도 하나같이 잘못되었다고 하는 상황인데도 불구하고, 재통화하여 모든 사람눈에도 그렇게 보인다고 다시 얘기하였는데 차량 색상은 더이상은 맞춰줄 수 없으며 어떤 사업소를 가도 그 색상은 맞출 수 없을것이라고 얘기함. 오히려 피해자인 나에게 다른데서 수리할 수 있으면 수리하라고 한 상태임.
쉐보레 오산사업소에서는 해결해 줄 의지가 전혀 없어보입니다.
정비소하고만 해결하라고 하니 어떻게 해결해야할지 막막합니다.
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.