[ 보보파일 ] 보보파일 소액결제가 저도모르게 1년이 넘게 빠져나가고있었습니다
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- 작성자 : 강성준
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 14-01-24 16:02:40
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제가 어제 보보파일 신고건으로 고객센터에 전화를 했습니다 정상적인 절차로 인해서 결제가 된거고 확인안한 제탓이라고 한푼도 환불해드릴수 없다고 하여 이카페에 글을 올리게 되었습니다 카페를 보고나니 저말고도 피해본분이 많더군요 오늘 다시 전화가왔습니다 어제와는 다른 말투로 한풀 꺾였더군요...하는말이 원칙적으로 안되는건데 최근 6개월치를 환불해 준다고 인심쓰듯 말했습니다 제가 받아야할돈은 30만원이 넘는데 10만원도 안되는돈으로 이사건을 묵인하고 넘어가자는겁니다 그회사는 이런식으로 남은 차액을 계속 챙기겠죠...소비자를 농락하고 등쳐먹고 무시한다는데에 더 화가납니다 저말고 다른분들도 참고넘어가않고 이런화사에대해선 끝까지 책임을 물어야할것같아 글을 올립니다 이런 고마운카페와 여러 수고해주시는 분들이 있어 너무 감사드립니다 밑에는 제가 어제 올린글 다시 붙여봅니다
=====소액결제8585=====
1. 글 제목에 결제시킨업체명을 알고계실경우 "업체명" "피해금액" 꼭!!! 써주세요
보보파일 달팽이 목화 등등 여러가지입니다
2. 이용중인 통신사(예: SKT . KT . LGU+) :skt
3. 피해일자(최초피해월~당월까지) :2012년3월~2014년 1월
4. 피해금액 :370000원
5. 결제된 휴대폰번호 : 01091790305
6. 연락가능한 전화번호 :01091790305
7. 결제대행사명(모빌리언스,인포허브,다날 등등) :인포허브,다날
8. 업체명(통신사 및 결제대행사 통해 확인가능) : 파일앱,유투빌,팀파일,보보파일
9. 업체사이트URL/고객센터번호 : 1600-4860
10. 거주지역 :원주
11. 피해입게된 경위( : 모르겠습니다. 2012년부터 꾸준히 자동결제되고있더군요; 서비스신청한적도
이용한적도없고 가입한적조차없습니다..전화해
=====소액결제8585=====
1. 글 제목에 결제시킨업체명을 알고계실경우 "업체명" "피해금액" 꼭!!! 써주세요
보보파일 달팽이 목화 등등 여러가지입니다
2. 이용중인 통신사(예: SKT . KT . LGU+) :skt
3. 피해일자(최초피해월~당월까지) :2012년3월~2014년 1월
4. 피해금액 :370000원
5. 결제된 휴대폰번호 : 01091790305
6. 연락가능한 전화번호 :01091790305
7. 결제대행사명(모빌리언스,인포허브,다날 등등) :인포허브,다날
8. 업체명(통신사 및 결제대행사 통해 확인가능) : 파일앱,유투빌,팀파일,보보파일
9. 업체사이트URL/고객센터번호 : 1600-4860
10. 거주지역 :원주
11. 피해입게된 경위( : 모르겠습니다. 2012년부터 꾸준히 자동결제되고있더군요; 서비스신청한적도
이용한적도없고 가입한적조차없습니다..전화해
첨부파일
- image.jpg (103.4K) DATE : 2014-01-24 16:02:40
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 동의없이 월정액 소액결제가 이루어지고 있었다니 억울하시리라 생각합니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.