[ 귀뚜라미보일러 ] 귀뚜마리보일러 구입하지마세요
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- 작성자 : 문선영
- 조회수 : 109회
- 작성일 : 14-01-23 21:06:38
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저는 13년된 경동보일러는 사용하다가 제품도 오래되어 낡아 뜨거운 물을 좀더 많이 사용하고자 용량이 많은 귀뚜라미 보일러는 설비처통해 설치했습니다
작년12월부터 에러가 발생되여 고장이 났지만 전원을 끄고 다시 키면 다시 작동이 되어서 한달이상을 좀 더 사용했습니다.
그런데 에러가 잦아지던 도중, 1월 22월 저녁부터 보일러가 오작동하고, 에러가 났으며, 전원끄고 다시껴도 작동이 안되서 1월 23일 오전에 A/S신청후 기사방문을 신청하였습니다.
밧데리가 고장나서 밧데리교체하였고, 밧데리 사용기간 문의하니 5년이 사용기간이라 하였습니다.
2년밖에 사용하지 않았는데 밧데리가 고장날 수 있냐고 하니, 2년이 넘었지만 1월이라서 교체해준다고 했습니다.
기사방문후 3시간 지나서 다시 오작동(에러발생) 담당기사 아프다고 퇴근해서 다른기사방문하였고, A/S 무상기간이 지났다고 부품교체및. 출장비및,88.000원 발생된다고 했고,
그럼 2년밖에 되지않은 제품에서 문제가 있는 부품이 1,2개가 아니라면 제품 자체에 이상 있는거 아니고 하니 그럴수도 있다고 어쩔수없다고 무상이기간 끝나서 안된다는 말만 번복 하며,
콜센타 직원 또한 똑같은 말 만 하면서 무상기간이 지나 제품의 하자가 있어도 교체해줄 수 없다고 합니다.
수리비를 내지않으면 무상기간이 지나 수리를 할 수 없다하고 보일러 전원만 끈 채 가버렸습니다.
정말 기가막힘니다.
귀뚜라미 보일러는 A/S서비스 및 콜센터 직원, 방문기사 서비스는 소비자 입장에서 화가 많이 날 정도로 불쾌하였습니다.
믿고 사용한 소비자 입장에서 돌아오는 건 보장된 A/S 서비스도 아니였고, 콜센터 직원과 방문기사의 불 친절함, 무 책임이였습니다.
아이들이 있는 가정집에 이 추운 겨울 맘대로 하라며 무 책임하게 그냥 가버리니.. 정말 어이가 없고 TV에서 좋다며 광고 믿고 산 것도 후회가됩니다.
제품은 그 따위로 만들고 무 책임한 행동과 서비스를 보장해주지도 않는 귀뚜라미 보일러
구입하지마세요...
저희 집 처럼 한 두번 에러로 그냥 넘어갈 소비자는 분명히 존재 할 것입니다.
이런 확실한 조치를 취하지 않는다면, 제품을 누가 믿고 사용할까요.
작년12월부터 에러가 발생되여 고장이 났지만 전원을 끄고 다시 키면 다시 작동이 되어서 한달이상을 좀 더 사용했습니다.
그런데 에러가 잦아지던 도중, 1월 22월 저녁부터 보일러가 오작동하고, 에러가 났으며, 전원끄고 다시껴도 작동이 안되서 1월 23일 오전에 A/S신청후 기사방문을 신청하였습니다.
밧데리가 고장나서 밧데리교체하였고, 밧데리 사용기간 문의하니 5년이 사용기간이라 하였습니다.
2년밖에 사용하지 않았는데 밧데리가 고장날 수 있냐고 하니, 2년이 넘었지만 1월이라서 교체해준다고 했습니다.
기사방문후 3시간 지나서 다시 오작동(에러발생) 담당기사 아프다고 퇴근해서 다른기사방문하였고, A/S 무상기간이 지났다고 부품교체및. 출장비및,88.000원 발생된다고 했고,
그럼 2년밖에 되지않은 제품에서 문제가 있는 부품이 1,2개가 아니라면 제품 자체에 이상 있는거 아니고 하니 그럴수도 있다고 어쩔수없다고 무상이기간 끝나서 안된다는 말만 번복 하며,
콜센타 직원 또한 똑같은 말 만 하면서 무상기간이 지나 제품의 하자가 있어도 교체해줄 수 없다고 합니다.
수리비를 내지않으면 무상기간이 지나 수리를 할 수 없다하고 보일러 전원만 끈 채 가버렸습니다.
정말 기가막힘니다.
귀뚜라미 보일러는 A/S서비스 및 콜센터 직원, 방문기사 서비스는 소비자 입장에서 화가 많이 날 정도로 불쾌하였습니다.
믿고 사용한 소비자 입장에서 돌아오는 건 보장된 A/S 서비스도 아니였고, 콜센터 직원과 방문기사의 불 친절함, 무 책임이였습니다.
아이들이 있는 가정집에 이 추운 겨울 맘대로 하라며 무 책임하게 그냥 가버리니.. 정말 어이가 없고 TV에서 좋다며 광고 믿고 산 것도 후회가됩니다.
제품은 그 따위로 만들고 무 책임한 행동과 서비스를 보장해주지도 않는 귀뚜라미 보일러
구입하지마세요...
저희 집 처럼 한 두번 에러로 그냥 넘어갈 소비자는 분명히 존재 할 것입니다.
이런 확실한 조치를 취하지 않는다면, 제품을 누가 믿고 사용할까요.
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.