모바일게임 환불 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 컴투스 ] 모바일게임 환불

페이지 정보

  • 작성자 : 백병성
  • 조회수 : 207회
  • 작성일 : 14-01-28 11:26:27

본문

제가 컴투스게임을 하다가 재밌어서 23000원 소액결재를 했는데요
이후 사람들이 많아져서 게임이 렉걸리고 팅기고 일주일째 고쳐지지가않아서 환불 신청을 했는데 답장이 더자세히 보내달라고 메일이와서 양식이 있길래 양식대로 보냈는데 서비스때문에 죄송하다는말만 하고
답장이 없습니다.

이경우 서비스가 재대로 이루어지지않아서 환불신청 하는데
환불 받을수있나요??
확실히 받을수있다면 직접 전화해서 받을려고합니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것이며 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
173066 기타 이큐빅 박지희 2014-01-29
173065 식음료 신토불이직거래장터 서지화 2014-01-29
173064 생활용품 탄탄 온라인 쇼핑몰 조건우 2014-01-29
173063 기타 개인 임선희 2014-01-29
173055 통신 티디스크 김진규 2014-01-29
173054 기타 206homme 이석규 2014-01-29
173053 유통 신세계몰 김지원 2014-01-29
173052 기타 뷰티족닷컴 안미진 2014-01-29
173051 기타 포항롯데백화점엠씨 김병희 2014-01-29
173050 기타 개인

처리중

밍크
전준혁 2014-01-29
173046 서비스 목욕탕 사고 배동섭 2014-01-29
173045 생활가전 개인 이치우 2014-01-29
173044 기타 약국 장형원 2014-01-29
173043 기타 이니셜 닷컴 최석환 2014-01-29
173038 생활용품 롯데아이몰 윤소니 2014-01-29
173037 유통 라빌레 양명식 2014-01-29
173036 통신 케이에스라이프 배한경 2014-01-29
173035 생활용품 11번가 최미옥 2014-01-29
173029 서비스 현대택배 박종익 2014-01-29
173028 기타 00 사과배주문자 2014-01-29
173024 생활가전 포유아이엔씨 김문수 2014-01-29
173023 digital (주)수호모바일 한승민 2014-01-29
173022 식음료 티몬 김은영 2014-01-29
173021 기타 가스업체 김선경 2014-01-29
173013 생활가전 리홈&쿠첸 황현중 2014-01-29
173008 금융 하나카드 차은아 2014-01-29
173007 휴대전화 sk 박용진 2014-01-29
172998 기타 개인사업 임선희 2014-01-29
172997 유통 한진택배 이광호 2014-01-29
172994 서비스 CGV시네마 김명희 2014-01-29
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.