모바일게임 환불 > 소비자 상담 게시판

본문 바로가기

[ 컴투스 ] 모바일게임 환불

페이지 정보

  • 작성자 : 백병성
  • 조회수 : 209회
  • 작성일 : 14-01-28 11:26:27

본문

제가 컴투스게임을 하다가 재밌어서 23000원 소액결재를 했는데요
이후 사람들이 많아져서 게임이 렉걸리고 팅기고 일주일째 고쳐지지가않아서 환불 신청을 했는데 답장이 더자세히 보내달라고 메일이와서 양식이 있길래 양식대로 보냈는데 서비스때문에 죄송하다는말만 하고
답장이 없습니다.

이경우 서비스가 재대로 이루어지지않아서 환불신청 하는데
환불 받을수있나요??
확실히 받을수있다면 직접 전화해서 받을려고합니다

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

해당모바일게임관련하여 디지털콘텐츠 이용자보호지침(문화체육관광부 고시 제2009-51호)에 따르면 온라인게임 아이템,캐쉬의 경우 청약철회가 불가능한 콘텐츠라 예시하고 있으나, 다만 구입 후 7일 이내에 사용하지 않은 아이템에 대하여는 청약철회를 요구할 수 있을 것이며 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 건강한 오후시간 되세요.

소비자 상담 게시판 목록
번호 분류 업체명 제목 글쓴이 작성일
173296 식음료 롯데슈퍼 대구시지점 안춘옥 2014-02-03
173295 자동차 M파크 해피카 변선희 2014-02-03
173294 서비스 용산쿨트랙 김진주 2014-02-03
173293 통신 SKT 허성욱 2014-02-03
173292 서비스 메이크샵 이윤상 2014-02-02
173291 생활용품 웅진 권정옥 2014-02-02
173290 식음료 롯데리아 전경아 2014-02-02
173289 통신 sk텔레콤 용현정 2014-02-02
173288 휴대전화 개인 용현정 2014-02-02
173281 서비스 예원헤어아카데미 신소현 2014-02-02
173280 서비스 예원헤어아카데미 신소현 2014-02-02
173279 기타 순천아울렛 마수진 2014-02-02
173278 식음료 경진식품 채민경 2014-02-02
173277 기타 레스모아 신혜 2014-02-02
173276 기타 대륜E&S 김명진 2014-02-02
173268 건설 유호아파트 최정임 2014-02-02
173267 식음료 도미노피자 강선영 2014-02-02
173266 생활용품 지마켓(홈친구) 이선정 2014-02-02
173265 생활용품 ns홈쇼핑 윤태희 2014-02-02
173264 서비스 개인 신현식 2014-02-02
173262 생활가전 lg전자 최현준 2014-02-02
173253 기타 mcm/sally 이선미 2014-02-01
173252 기타 마트 김영숙 2014-02-01
173251 식음료 CU 김민정 2014-02-01
173250 식음료 gs25 김민정 2014-02-01
173248 기타 바비스타일 송경주 2014-02-01
173241 통신 가정집 김수연 2014-02-01
173240 식음료 욍대박 안정숙 2014-02-01
173239 식음료 또래오래 이상민 2014-02-01
173238 생활가전 dios 김현정 2014-02-01
게시물 검색
  • 상호. ㈜씨엔미디어 소재지. 03186 서울특별시 새문안로 92(오피시아 빌딩), 819호, 소비자가 만드는 신문 Fax. 02-3276-2751
  • 관리자. 최현숙 e-mail. sara@csnews.co.kr 사업자등록번호. 206-86-09224
ⓒ 2025 CN meadia All rights reserved.