[ 햄프로런닝머신 ] 런님머신AS가 불가하다는데 해결방법은 없는지요
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- 작성자 : 장재동
- 조회수 : 364회
- 작성일 : 13-12-31 11:40:37
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저는 가정에서 사용하는 햄프로 런님머신을 4-5년전에 구입하여 사용하던 중
고장이 발생하였습니다
그래서 AS요청을 했더니 부품이 없어 수리가 불가능하다 합니다
그당시 150만원이라는 고가에 산 불건인데 겨우 4-5년시 지났늘 뿐인데
AS가 안된다니 소비자로써는 너무 어이가 없습니다
그리고 보상판매도 안된다고 합니다
어떻게 해결 방법이 없을까요
고장이 발생하였습니다
그래서 AS요청을 했더니 부품이 없어 수리가 불가능하다 합니다
그당시 150만원이라는 고가에 산 불건인데 겨우 4-5년시 지났늘 뿐인데
AS가 안된다니 소비자로써는 너무 어이가 없습니다
그리고 보상판매도 안된다고 합니다
어떻게 해결 방법이 없을까요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용중이던 런닝머신의 하자로 A/S요청 하셨는데 4년만에 부품이 단종되었다니 어처구니가 없으셨겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해에 대해서 그 시점이 품질보증기간이 지난 경우라면 정액감가상각한 금액에 10%를 가산하여 환급하도록 하고 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.