[ 보루네오쏘파 ] 보루네오쏘파 저질
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- 작성자 : 김민석
- 조회수 : 133회
- 작성일 : 14-02-10 12:38:27
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보루네오쏘파를 1년 반전에 샀는데 버써 찟어 지고하네요. 보루네오전화하이까 그럴수있다고 만하네요, 얼척이없네요.비용이 25만원든다네요 쏘파가 한두푼도아니고 정말이지화가난다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼파의 하자발생으로 사용에 많은 지장이 있으시리라 생각합니다. 공정거래위원회 고시 제2009-1호 소비자분쟁해결기준에 의하면 소파품질불량(재료의 변색, 찢어짐, 균열, 스프링불량 등)은 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 1년이 경과한 후에는 유상수리한다 정하고있습니다. 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 한주 되세요.