[ KT ] 인터넷통신요금
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- 작성자 : 허수인
- 조회수 : 113회
- 작성일 : 14-02-05 10:40:08
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제가 2~3년 전쯤에 집에 KT통신사에 인터넷 신청을 하였었습니다.
그 당시 상담중 1년약정 2년약정 3년약정...이런식으로... 당연하지만
년수가 높을수록 월 납부금이 싸지는..뭐 그런 시스템...저는 제가 얼마 사용 안할꺼같아서
월 납부금액이 제일 비싼 1년약정을 신청했었고...예상대로 어느순간 점차 안쓰기 시작하였엇죠..
요금 납부 방법은 자동이체였고..년수가 2년을 초과한 최근에도 요금이 빠져나간단 사실을 인지
하여서 오늘 가입해제 신청전에 상담원께 물어 보았죠...1년약정아니냐?...맞다는 겁니다..근데 왜 사용도 안한 통신요금을 계속 인출해 갓느냐...
약정기간이 지나서도따로 해지 신청을 안하면 요금은 계속 빠져 나간다는 겁니다..
뭐..2년 넘는 시간 동안 계속빼갔으니...어느정도 예상은 한 답변이였습니다...
그럼 그나마 덜 억울하게 2년 넘게 요금을 지불하였으니 그동안 낸 금액을 2년약정 금액으로 계산하여 환불해달라...
역시 안된다는겁니다...그럼 약정이라는건 왜있느냐...고객님 그건 어쩌구 저쩌구...뭐라 하는데
암튼 자기도 어쩔수 없는 부분이랍니다..
그럼 가입 당시 그런부분에서 저한테 상담 설명을 해주셧느냐고 물었죠...안했담니다..
그럼 책임자를 바꿔달라...그것또한 해결해줄수가 없는 부분이랍니다..
저도 화낼줄 알고 성질부릴줄 아는 사람입니다만...비상식적인 행동 하기 싫어서 여기에 글 남겨 봅니다...
제가 그동안 사용도 안한, 약정기간이 훨씬 넘어서는 기간동안 지불한 인터넷 비용을 돌려받을순
없는건가요? 궁금합니다...
그 당시 상담중 1년약정 2년약정 3년약정...이런식으로... 당연하지만
년수가 높을수록 월 납부금이 싸지는..뭐 그런 시스템...저는 제가 얼마 사용 안할꺼같아서
월 납부금액이 제일 비싼 1년약정을 신청했었고...예상대로 어느순간 점차 안쓰기 시작하였엇죠..
요금 납부 방법은 자동이체였고..년수가 2년을 초과한 최근에도 요금이 빠져나간단 사실을 인지
하여서 오늘 가입해제 신청전에 상담원께 물어 보았죠...1년약정아니냐?...맞다는 겁니다..근데 왜 사용도 안한 통신요금을 계속 인출해 갓느냐...
약정기간이 지나서도따로 해지 신청을 안하면 요금은 계속 빠져 나간다는 겁니다..
뭐..2년 넘는 시간 동안 계속빼갔으니...어느정도 예상은 한 답변이였습니다...
그럼 그나마 덜 억울하게 2년 넘게 요금을 지불하였으니 그동안 낸 금액을 2년약정 금액으로 계산하여 환불해달라...
역시 안된다는겁니다...그럼 약정이라는건 왜있느냐...고객님 그건 어쩌구 저쩌구...뭐라 하는데
암튼 자기도 어쩔수 없는 부분이랍니다..
그럼 가입 당시 그런부분에서 저한테 상담 설명을 해주셧느냐고 물었죠...안했담니다..
그럼 책임자를 바꿔달라...그것또한 해결해줄수가 없는 부분이랍니다..
저도 화낼줄 알고 성질부릴줄 아는 사람입니다만...비상식적인 행동 하기 싫어서 여기에 글 남겨 봅니다...
제가 그동안 사용도 안한, 약정기간이 훨씬 넘어서는 기간동안 지불한 인터넷 비용을 돌려받을순
없는건가요? 궁금합니다...
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.