[ 중앙통신 ] cctv dvr ( HIK VISION) 엉터리 제품
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- 작성자 : 안상휘
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 14-02-07 20:45:36
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2013-12-25 20131225-0000149 (힉비젼) DS-7204HVI-SH 신형 (HDMI있음)(총 1개 품목)
지난해12월 25일 구입을 하여 물건을 받아 설치하기전 확인을 해 보니 DVR이 동작이 (부팅) 안되어
바로 전화를 했습니다 답변이 회사로 보내라 하여 물건을 보냈습니다
이후 몇일을 기다려도 소식도 없고 물건도 안보내주어 전화를 하였더니 새물건으로 교환하여
보낸다고 하여 몇일후 물건을 받아 확인을 해보니 마찬가지 였습니다
이후 4회에 걸처 똑같은 증상으로 일을 못하고 있습니다
답답하여 전화를 하면 팀장이란 사람이 고압적이고 시비말투로 일관하고 있습니다
하물며 화물비도 저보고 내라고 하고 있습니다( 2번)
억울하고 화가납니다 환불을 해주든지 아니면 돈을 (차액)을 더 줄테니 상위제품으로 교환해 달라고 요구해도
묵묵부답 입니다
이에 대하여 해결 부탁드림니다
아직도 이런 악덕업체가 온라인 에서 활기치고 있습니다
지난해12월 25일 구입을 하여 물건을 받아 설치하기전 확인을 해 보니 DVR이 동작이 (부팅) 안되어
바로 전화를 했습니다 답변이 회사로 보내라 하여 물건을 보냈습니다
이후 몇일을 기다려도 소식도 없고 물건도 안보내주어 전화를 하였더니 새물건으로 교환하여
보낸다고 하여 몇일후 물건을 받아 확인을 해보니 마찬가지 였습니다
이후 4회에 걸처 똑같은 증상으로 일을 못하고 있습니다
답답하여 전화를 하면 팀장이란 사람이 고압적이고 시비말투로 일관하고 있습니다
하물며 화물비도 저보고 내라고 하고 있습니다( 2번)
억울하고 화가납니다 환불을 해주든지 아니면 돈을 (차액)을 더 줄테니 상위제품으로 교환해 달라고 요구해도
묵묵부답 입니다
이에 대하여 해결 부탁드림니다
아직도 이런 악덕업체가 온라인 에서 활기치고 있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 건강한 저녁 되세요.