[ 미니스톱양산부영점 ] 유통기한이 한참지난 제품들을 판매
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- 작성자 : 정윤지
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-01-30 17:50:52
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2014년 1월 29일 밤11시10분경 경남 양산시 덕계동에 위치한 미니스톱 양산부영점에서 스니커즈,스니커즈아몬드 두 제품을 구입하였고,두 제품의 유통기한이 각각 2013.09.08 / 2013.11.01 이였습니다.미니스톱측에서는 그 상황에 대해 사과인사도 없이 환불조취만 취하려 하였습니다. 상황에 대한 책임을 묻기위한 점장과의 통화중에도 무례함은 계속되었습니다.
1.학생이냐 성인이냐 신분을 확인하였고 말투는 이내 달라졌습니다.
2.환불말고 또 어떻게 해줬으면 좋겠느냐 바라는게 무엇이냐
3.직접 전화를 걸었음에도 죄송하다는 말은 엎드려 절받기 식이였습니다.
4.1월 20일에 유통기한 지난 제품들을 처리할때 제대로 되지 않은것같다 라고 말하였습니다. 다시한번 강조하지만 제품들의 유통기한은 2014년이 아닌 2013년입니다.
5.혹시라도 이상이 생기면 책임을 묻겠다는 말에 내일 오전중까지만 연락을 달라 그땐 병원비고 뭐고 물려주겠다라며 무례함을 내비췄습니다.
6.우선 환불은 받고 제품은 가져가겠다는 말에 놔두고가시라며 왠만하면 넘어가달라. 말하였습니다.
유통기한이 지난 이 두 제품들의 잔고량은 각각 1개,3개 였으며 그 제품들도 또한 유통기한은 2013년인것으로 보아 그 이전에도 전혀 모르고 피해를 보았을 사람들이 있었을것으로 생각됩니다. 이에 미니스톱측에 강경한 대응을 바랍니다.
1.학생이냐 성인이냐 신분을 확인하였고 말투는 이내 달라졌습니다.
2.환불말고 또 어떻게 해줬으면 좋겠느냐 바라는게 무엇이냐
3.직접 전화를 걸었음에도 죄송하다는 말은 엎드려 절받기 식이였습니다.
4.1월 20일에 유통기한 지난 제품들을 처리할때 제대로 되지 않은것같다 라고 말하였습니다. 다시한번 강조하지만 제품들의 유통기한은 2014년이 아닌 2013년입니다.
5.혹시라도 이상이 생기면 책임을 묻겠다는 말에 내일 오전중까지만 연락을 달라 그땐 병원비고 뭐고 물려주겠다라며 무례함을 내비췄습니다.
6.우선 환불은 받고 제품은 가져가겠다는 말에 놔두고가시라며 왠만하면 넘어가달라. 말하였습니다.
유통기한이 지난 이 두 제품들의 잔고량은 각각 1개,3개 였으며 그 제품들도 또한 유통기한은 2013년인것으로 보아 그 이전에도 전혀 모르고 피해를 보았을 사람들이 있었을것으로 생각됩니다. 이에 미니스톱측에 강경한 대응을 바랍니다.
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- CAM00375.jpg (4.1M) DATE : 2014-01-30 17:50:52
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 편의점에서 유통기한이 한참지난 식품을 판매하다니 무척 당황스러우셨겠습니다. 식품공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시거나 부정불량식품신고센터에 신고 하시면(T.1399) 신속한 조치가 가능합니다. 모쪼록 편안한 연휴보내시기 바랍니다.